2022年三级人力资源管理师基础知识教材考点：第五章人力资源开发与管理

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第五章 人力资源开发与管理

1.人性内容及特征

(1)人性内容

①自然属性

又称生物属性，指人生来就具有的先天之性。

②心理属性

即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。

人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程;心理状态;个人心理特征;个性意识倾向。

(2)人性特征

能动性;社会性;整体性;两面性;可变性;个体差异性。

2.以人为本的管理思想

(1)人本管理的含义

人本管理即以人为核心、以人为根本的管理。

①企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。

②企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。人的需要有：第一，社会的人的需要;第二，企业投资者的需要;第三，企业全体员工的需要。

③人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理的一种理念、指导思想、管理意识。

(2)人本管理的原则

①人的管理第一。

②满足人的需求，实施激励。

③优化教育培训，完善人、开发人、发展人。

④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构。

应当构建有如下特征的企业组织形态或结构：组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标;在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威;组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作;组织集权和分权的平衡与适宜;组织和地位弹性;管理幅度合理;确立企业员工参与管理的制度与渠道等。

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