助理人力资源管理师职业道德复习资料(三)

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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　　第三章第三章至第十章为考试重点，有16分出自该8章，可能会有案例题第三章复习重点：文明礼貌含义：文明礼貌的具体要求

　　9、/，具体问题：16-22\6、什么是文明礼貌? (”8)具体要求是什么? (y85-92)

　　’答：它是指人们的行为和晴神面貌符合先进文f柚1要求。具体要求：仪表端庄(语言规范、举止得伸、待人热情。 17、为什么从业人员要讲文明礼貌? (P78-81)2点

　　答：A、文明礼貌是从业人员的基本素质B文明礼貌是塑造企业形象的需要 18、文明职工的要求是什么? (P82)5点

　　答：从热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党，努力提高政治思杷水平B<模范遵守国家法律和各项纪律O讲究文明十懈，自觉龇卢社会公道，履行IFdLi~_德D/保持和发扬工人阶级本色，抵制剥削砒鼬饰并5思想和各种不正之风E1努力学习现代科学刘k拄术知识，在业务上精益求精，做好本驭工作，献身四化建设队全国职工守则的内容? (P79)8点

　　答：A、热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义B、挺爱鸣i体，勤俭节约，爱护公物，积极参加管

　　理C、热爱本职，学赶先进，提高质量，讲究效率D、努力学习，提高政治、文化、科技、,2L&TJ<平E、遵纪q："ri-，廉iS串公，严格执行规章制度F、关心同志，荨U晚受徒，和睦家庭，团结邻里G、文明十L貌，整洁卫生，讲究社会公道H、扶植正气，抵制歪风，拒腐蚀，永不沾 20、仪表端庄的具体要求是什么?(田5-86)5点

　　答：A、脊耕L寒大方B、鞋袜搭配合理C、饰品和化装要适当D、面部、头发和手指要整洁E、站姿端正 21、举止得体的具体要求是什么?(Pjl)4点

　　答：A、态度恭敬B、表情从容C、行为适度D、形象庄重 22、待人热情的具体要求是什么?(1：’92)3点

　　答：A、微笑迎客B、亲切友好C、主动热情

　　第四章复习重点：爱岗敬业的含义;爱岗敬业的具体要求具体问题：23。27 23、什么是爱岗敬业?(FY7)? 答：爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用―种恭敬严肃的态度z惜自己工作，敬业可分为两个层次，即功利的层次和道德的层次。：4、爱岗敬业的具体要求?P105-114

　　答：树立职业理想;强化职业责任;提高职业技能? 25、什么是职业理想?(P105)

　　答：它是抵人f门刘未来工作部门和工作科哄的向往棚√现行职业殳/要/敏蜇，J什么水平、程度的懂曝。职业理想是人的社会化过程的反映，也是人的身心发展的必然结果，具有初级、中级、高级。 26、什么是职业责任?(P109)

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