2010年物业管理师考试经营管理复习资料(4)

更新时间：2010-09-15 17:05:36 来源：|0

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　　3. 物业经营管理的常规性工作内容

　　物业管理的内容：

　　根据物业的类型和特点不同，可以将物业管理分为居住物业管理、公共物业管理和收益性物业管理，对最复杂的收益性物业管理而言，其工作内容主要包括：

　　(1)制定管理计划;(确立目标、检查物业质量状况、形成租金方案和出租策略、提出预算、签订物业管理委托合同、物业管理记录和控制。)

　　(2)加强市场宣传以提升物业的租金;

　　(3)制定租金标准及租金收取办法;

　　(4)物业的维修养护;

　　(5)安全保卫;

　　(6)协调与业主和租户的关系;

　　(7)组织与控制。

　　物业所有者(即业主)的目标是制定管理计划的基础。

　　检查物业质量状况是物业管理工作的重要内容，这种检查通常包括建筑物外部和内部墙体、基础和屋顶、建筑设备和装修等所有方面，还要针对租户经常提出的一些特殊问题进行检查。物业管理人员要根据质量状况检查的结果，确定实现业主提出的目标所需的时间、需要进行的修缮工作及其费用。

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