2011年企业培训师二级：第七章培训评估工作

　　第七章培训评估工作$lesson$

　　培训评估标准制定的原则：1以培训目标为基础2与培训计划相匹配3具体可操作4可信度

　　制定评估标准的步骤：1确定评估指标2构建指标体系3设立指标等级4确定权重系数5进行试评

　　培训评估方法的选择：1评估目标与方法的匹配性2评估技能3评估方法和方式的选择不能忽视调查对象4组织是否认可5多种方法

　　评估工具的设计：1调查问卷的设计2访谈的方案设计

　　培训评估标准的内涵：是指以一定的方法途径对职业培训的计划、实施以及效果作出价值判断的依据

　　评估类型分为：诊断式评估、形成式评估、终结式评估

　　指标体系：是由系统化的有机联系的指标构成的评估标准体系，是评估目标的具体反映

　　评估指标体系从内涵上分为素质、职责、效能指标

　　素质指标：是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估指标

　　职责指标：是从被评对象履行工作职能情况的角度提出的评估指标

　　效能指标：是从被评估对象完成任务结果的角度，从投入与产出的比例的角度确定的评估指标，它重点地考察职业培训活动所带来的质与量的变化

　　培训评估方案的设计种类：1按评估的具体实施方法分为仅有后测、前测---后测、后测有对照组、前---后测有对照组、索罗门四组设计

　　按培训评估的主体可分为学员为主体、培训组织单位为主体、培训组织单位用人单位为共同主体的评估方案3按评估的内容和时间安排分为诊断性、形成性、终结性

　　培训主体的方法分为资料收集阶段、具体评估方法两个阶段

　　资料收集阶段主要有;资料收集法、观察法、访谈法、问卷调查法、测验法、总结法、追踪法

　　具体评估方法主要有：1终结性与形成性评估法2纵向与横向评估法3单项与全方位评估法4定性与定量评估法5个体评估和集体讨论评估

　　评估实施的一般步骤：1预评估2再评估

　　评估实施阶段的主要任务：1进行培训评估的动员与宣传2收集信息3评分4汇集整理有关资料

　　拟定评估方案的主要内容：1明确评估对象和评估主体2选择评估者3明确评估目的4明确参与者5明确制定评估方案的框架思路

　　评估报告的内容：导言、概述评估实施过程、阐明评估结果、分析与建议、附录

　　实施评估反馈的方式方法要把握：1充分尊重被评估者的知情权和隐私权2在不涉及有关当事人隐私的前提下，有必要在有关领导的召集下，召开一次评估工作总结会3不能把评估结果作为衡量被评者的唯一标准

　　评估组织机构：有评估工作领导小组、评估工作老师小组、评估工作小组

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