助理企业培训师复习资料：第一章岗位职务描述

　　第一章 岗位职务描述$lesson$

　　岗位描述基础工作

　　11个基本环节转自环 球 网 校edu24ol.com

　　1确定岗位职务分析的对象

　　2成立岗位职务分析描述工作组

　　3制订具体工作计划外搜集有关资料、文件等

　　5制定岗位职务分析图表

　　6对岗位职务分析人员进行培训

　　7按工作规模、专业技术要求划分工作小组

　　8工作人员填写各种岗位描述表格

　　9对所填写的表格进行审核

　　10打印、上报、审定

　　11制成岗位职务分析档案岗位信息搜集工作的

　　3个要点：

　　1全面

　　2准确

　　3整理清楚岗位职务描述信息搜集

　　6个方法

　　1观察法

　　2问卷调查法

　　3面谈法

　　4工作实践与工作日写实法

　　5功能性工作分析法

　　6关键事件法

　　观察法：是观察者通过感官或利用其它工具，仔细观察、记录工作者在正常情况下的工作情况，从而获得各部分的内容、特点和方法，提出具体的报告。

　　观察法具体包括工作研究、动作-时间研究等技术

　　观察法的主要作用

　　1观察记录核实工作负荷及条件

　　2观察记录分析某一岗位具体工作流程及工作方法，找出不合理之处

　　问卷调查法是一种常用的调查方法，且成本较低，占用时间相对较少，问卷调查法根据特定的工作、特定的目的来进行问卷设计，所以可用于多种形式和各种用途数据分析，对简单体力劳动岗位和复杂脑力劳动岗位均可使用。

　　面谈法的主要内容

　　1岗位工作目标

　　2岗位工作内容

　　3岗位性质和范围

　　4岗位责任

　　功能性工作分析法：由美国劳工部制定，以职工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出需加以收集与的信息类别，规定工作分析内容

　　工作分析的数据分为两类

　　1实际工作信息，如工作内容工作特点等

　　2工作者信息，描述工作者的特点。包括正确完成岗位工作所需的培训,个人能力　,个性特征,身体状况

　　岗位职务描述的基本内容

　　1岗位职务基本情况描述

　　2生产活动主要内容或范围描述

　　3岗位职务设备与技术技术优势支持方面的描述

　　4员工匹配描述

　　岗位职务描述的含义：按照职业，工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表

　　岗位职务描述的作用：

　　1提高经济效益和工作效率

　　2使技术投入更加合理

　　3双向选择的依据

　　4组织内部用人标准

　　5培训大纲的功能

　　6绩效评估尺度

　　岗位描述的基本原则

　　1实用性

　　2老师行为

　　3个性化

　　4科学操作

　　5动肪管理

　　微动作是指一些非常基本的工作动作，它对完成工作任务最基本的单元元素是指两个以上微动作集合体任务是指由一个或多个元素组成,构成员工工作绩效中的逻辑和必要步骤的一种清晰活动职责是指在履行一项工作任务时,具有的个性化的具体职能和责任岗位也称为职位,是构成一个员工全部工作任务和责任的集合,也可以定义为人们工作的范围工种是活动对象或劳动对象分类称谓,也称工作种类职业是指具有一定工作能力的人,为获取生活所得,运用个人能力进行活动范围,

　　职业的5大要素：

　　1名称

　　2其工作或劳动对象内容方式和场所

　　3从事该职业所需要的资格和能力

　　4从事职业活动所获取的报酬

　　5在职业活动中形成部门之间或社会成员之间人际关系

　　职业的3大特性：

　　1社会性

　　2经济性

　　3技能性岗位职务描述工具表

　　3种基本类型

　　<职业明细表

　　<岗位职务明细表

　　<岗位操作明细表

　　>岗位设定是岗位职务分析的第一步是最为关键的一步岗位设置的

　　4方面因素：

　　1经济发展趋势对企业的影响

　　2产业结构变化对企业的影响

　　3企业发展规模和实际运行情况

　　4有利于生产管理和组织协调,并将管理成本控制在最佳的范围之内岗位职务分析：按照岗位应该具备的有关技能等内涵进行具体的分析

　　影响岗位职务分析4个因素：

　　1老师的素质

　　2老师队伍构成因素

　　3信息收集的准确度

　　4组织管理与过程控制

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