2011年企业培训师三级第七章第一模块复习

更新时间：2011-09-23 23:45:57 来源：|0

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　　第七章培训质量管理体系建设$lesson$

　　第一模块培训质量管理概述转自环球网校edu24ol.com

　　能力点一：把握培训质量管理关键点

　　实效性。全员参与。过程控制。本土化。质量文化建设。

　　知识点一：培训质量管理的含义

　　培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。培训质量管理范围必须在培训的全过程。保证质量标准体系的有效运行。满足培训需求

　　知识点二：培训质量管理的作用

　　培训工作指南。有效落实培训责任。提高培训质量。监督与指导

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