2012年企业培训师考试之行动学习法

　　什么是行动学习法(ActionLearning)?

　　行动学习法的不同解释：

　　一群具有不同技能和经验的人，被组合成团队，分析解决某一实际工作问题，或执行一项具体行动方案的过程。在方案执行过程中，这一专门小组不断聚会，对方案进行及时修正，与此同时，小组成员学到新知。简而言之，行动学习法就是在实践中学习。

　　一种个人成长和组织发展的方法。工作在同一个组织或团队中的成员，协同应对重大组织难题，努力扭转困难局面，并将其视为学习过程。当人们面对难题挑战时――这些难题通常有一个正确答案，传统的系统化教学法，可以说是一个非常有效的学习途径。然而，当面对那些没有所谓正确答案的“问题”时，则需要有一种批判式的思考能力与质疑式的洞察能力。行动学习法恰恰提供给了人们一个向困难学习、向过程学习以及向自己学习的机会，进而鼓励人们做这样的一种批判式思考。这种学习方法的优越性在于，所学知识更加容易被转移到日后类似的情境中去，参与者将经历一种“循环学习”的体验。当类似情境出现，参与者收获的不仅是对行动计划的真实反馈，而且是对自我内心及心智模型的真实检阅。

　　一个基于经验的、助人成长的学习方法，运用解决实际困难的方式实现学习目的。行动学习法项目以专门小组为单位，他们经常性地举行聚会，讨论解决真实具体难题，并带有明确的从实践中学习的目的。小组内往往有名一经验丰富的督导员，他擅长于从小组成员的集体活动中发现、创造学习机会。

　　行动学习法通常包括以下活动

　　从实际经验中学习。

　　创造性地解决问题。

　　自觉获取相关知识。

　　团队成员互助学习。

　　上述每一项活动就其自身而言，都是很重要的学习方法，但它们必须融为一体，融入实际行动中，才称得上行动学习法，才更为有效。

　　行动学习法的特征

　　以实践活动为重点。

　　以学习团队为单位。

　　以真实案例为对象。

　　以角色扮演为手段。

　　以团体决断为要求。

　　以终结汇讲为形式(Presentation)。

　　行动学习法的起源/历史

　　RegRevans教授在早在1940年代首先引入了“行动学习法”这一概念，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。据Revans教授本人的阐述，行动学习法的目的不仅是为了促进某一具体项目或个人的学习发展，更致力于推动组织变革，将组织全面转化成“一个学习系统”。

　　行动学习法的公式

　　Revans教授用公式L=P+Q来描述行动学习法，这里L代表知识(Learning)，P代表系统化程序化(Programmed)，Q代表提问、质疑(Questioning)，亦即真知灼见来源于对系统化知识的深度辨析。

　　行动学习法的实际运用/应用

　　阐述复杂的、棘手的难题。

　　寻找从根源上解决问题的办法。

　　确立战略性的指导方案，发掘尽可能多的机会。

　　产生创造性的主意。

　　行动学习法的步骤/流程

　　开宗明义。向全体小组成员汇讲所面临的困难、所要执行的任务。一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。

　　成立小组。学习小组成员包括志愿者或指派人员，他们既可以致力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门所独有的难题。应召人员要有互补的专业技能和经验知识。学习小组可以聚会一次或多次，这取决于问题的难易程度以及时间限度。

　　分析问题。分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。

　　汇讲问题。问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。问题提供者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出，或者等待小组给出具体建议。

　　问题重组。在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学习法督导员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。学习小组还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。

　　确立目标。关键问题被找到之后，学习小组要确立目标，并就此达成共识。这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。

　　制定战略。学习小组大部分的时间和精力将要用在问题辨析、方案测试上。同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。

　　采取行动。在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。

　　工作循环。小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。

　　见缝插针。在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员被允许在任何可能的情况下，打断小组会议，向小组成员提出问题，借以帮助他们：

　　澄清问题。

　　寻找更佳的途径，使得团队行动表现得更好。

　　思考是否能够将个人的学习收获应用到个人成长、团队和组织发展上去。

　　每隔一段时间，要重新召集会议，讨论进展情况、吸取经验教训、审议下一步工作。每次会议都要做好会议记录，以备未来查询参考。要重点记录每一学习阶段所汲取的经验教训。

　　什么是行动学习法(ActionLearning)?

　　行动学习法的不同解释：

　　一群具有不同技能和经验的人，被组合成团队，分析解决某一实际工作问题，或执行一项具体行动方案的过程。在方案执行过程中，这一专门小组不断聚会，对方案进行及时修正，与此同时，小组成员学到新知。简而言之，行动学习法就是在实践中学习。

　　一种个人成长和组织发展的方法。工作在同一个组织或团队中的成员，协同应对重大组织难题，努力扭转困难局面，并将其视为学习过程。当人们面对难题挑战时――这些难题通常有一个正确答案，传统的系统化教学法，可以说是一个非常有效的学习途径。然而，当面对那些没有所谓正确答案的“问题”时，则需要有一种批判式的思考能力与质疑式的洞察能力。行动学习法恰恰提供给了人们一个向困难学习、向过程学习以及向自己学习的机会，进而鼓励人们做这样的一种批判式思考。这种学习方法的优越性在于，所学知识更加容易被转移到日后类似的情境中去，参与者将经历一种“循环学习”的体验。当类似情境出现，参与者收获的不仅是对行动计划的真实反馈，而且是对自我内心及心智模型的真实检阅。

　　一个基于经验的、助人成长的学习方法，运用解决实际困难的方式实现学习目的。行动学习法项目以专门小组为单位，他们经常性地举行聚会，讨论解决真实具体难题，并带有明确的从实践中学习的目的。小组内往往有名一经验丰富的督导员，他擅长于从小组成员的集体活动中发现、创造学习机会。

　　行动学习法通常包括以下活动

　　从实际经验中学习。

　　创造性地解决问题。

　　自觉获取相关知识。

　　团队成员互助学习。

　　上述每一项活动就其自身而言，都是很重要的学习方法，但它们必须融为一体，融入实际行动中，才称得上行动学习法，才更为有效。

　　行动学习法的特征

　　以实践活动为重点。

　　以学习团队为单位。

　　以真实案例为对象。

　　以角色扮演为手段。

　　以团体决断为要求。

　　以终结汇讲为形式(Presentation)。

　　行动学习法的起源/历史

　　RegRevans教授在早在1940年代首先引入了“行动学习法”这一概念，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。据Revans教授本人的阐述，行动学习法的目的不仅是为了促进某一具体项目或个人的学习发展，更致力于推动组织变革，将组织全面转化成“一个学习系统”。

　　行动学习法的公式

　　Revans教授用公式L=P+Q来描述行动学习法，这里L代表知识(Learning)，P代表系统化程序化(Programmed)，Q代表提问、质疑(Questioning)，亦即真知灼见来源于对系统化知识的深度辨析。

　　行动学习法的实际运用/应用

　　阐述复杂的、棘手的难题。

　　寻找从根源上解决问题的办法。

　　确立战略性的指导方案，发掘尽可能多的机会。

　　产生创造性的主意。

　　行动学习法的步骤/流程

　　开宗明义。向全体小组成员汇讲所面临的困难、所要执行的任务。一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。

　　成立小组。学习小组成员包括志愿者或指派人员，他们既可以致力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门所独有的难题。应召人员要有互补的专业技能和经验知识。学习小组可以聚会一次或多次，这取决于问题的难易程度以及时间限度。

　　分析问题。分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。

　　汇讲问题。问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。问题提供者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出，或者等待小组给出具体建议。

　　问题重组。在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学习法督导员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。学习小组还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。

　　确立目标。关键问题被找到之后，学习小组要确立目标，并就此达成共识。这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。

　　制定战略。学习小组大部分的时间和精力将要用在问题辨析、方案测试上。同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。

　　采取行动。在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。

　　工作循环。小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。

　　见缝插针。在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员被允许在任何可能的情况下，打断小组会议，向小组成员提出问题，借以帮助他们：

　　澄清问题。

　　寻找更佳的途径，使得团队行动表现得更好。

　　思考是否能够将个人的学习收获应用到个人成长、团队和组织发展上去。

　　每隔一段时间，要重新召集会议，讨论进展情况、吸取经验教训、审议下一步工作。每次会议都要做好会议记录，以备未来查询参考。要重点记录每一学习阶段所汲取的经验教训。

　　行动学习法的优势/优点

　　提供了一个高效的、创造性的行动与学习相结合的学习方法。这种方法在变革迅猛、经常面对不可预知的挑战性工作环境里，显得尤为重要。

　　有助于解决各种疑难杂症、急迫难题。

　　有助于培养富有技能的领导和高效团队。

　　有助于企业文化转型，培育学习型组织。

　　所有投入最终转化成切实成果。

　　与己休戚相关的学习案例，极易调动成年人的学习积极性。与此同时，各种方法、技能应用于真实案例，其有效性一目了然。参与者很容易就能告诉自己，哪些是有用的，哪些能够被应用到他处。

　　行动学习法的局限/缺点

　　行动学习法要求组织一系列有效的学习活动。

　　行动学习法的项目设计及其内容至关重要。

　　参与者有时会将重点放在结果上，而对学习过程不予足够的重视。如果没有充分的反馈、反思，行动学习法无异于执行正常的工作任务。

　　一旦某一小组成员或是某一专业领域形成主导局面，学习小组所产生的任何成果便再无创造性、深刻性可言。(比较：Groupthink[团体迷思])。

　　需要一个优秀的、客观的督导员。

　　项目结果的后续工作有虎头蛇尾的风险。

　　提供了一个高效的、创造性的行动与学习相结合的学习方法。这种方法在变革迅猛、经常面对不可预知的挑战性工作环境里，显得尤为重要。

　　有助于解决各种疑难杂症、急迫难题。

　　有助于培养富有技能的领导和高效团队。

　　有助于企业文化转型，培育学习型组织。

　　所有投入最终转化成切实成果。

　　与己休戚相关的学习案例，极易调动成年人的学习积极性。与此同时，各种方法、技能应用于真实案例，其有效性一目了然。参与者很容易就能告诉自己，哪些是有用的，哪些能够被应用到他处。

　　行动学习法的局限/缺点

　　行动学习法要求组织一系列有效的学习活动。

　　行动学习法的项目设计及其内容至关重要。

　　参与者有时会将重点放在结果上，而对学习过程不予足够的重视。如果没有充分的反馈、反思，行动学习法无异于执行正常的工作任务。

　　一旦某一小组成员或是某一专业领域形成主导局面，学习小组所产生的任何成果便再无创造性、深刻性可言。(比较：Groupthink[团体迷思])。

　　需要一个优秀的、客观的督导员。

　　项目结果的后续工作有虎头蛇尾的风险。

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