三级企业培训师基础理论第二章人员素质测评（一）

1.所谓人员素质测评，就是综合运用心理学、测量学、统计学等对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价。

2.人员素质测评的核心问题：通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的测量评价，尽可能地谋求“人职匹配”。

3.所谓人职匹配，又称职业能力匹配。

4.能力是指与顺利完成某种活动有关的心理特征，通常指个体从事一定社会实践的本领。

5.能力分为一般能力和特殊能力。

6.一般能力指在多种基本活动中表现出来的共同能力。

7.特殊能力指从事某种专业活动所需要的专门能力，也是一般能力在职业活动中的延伸。

8.测评包括“测”和“评”两个方面。
人员素质测评是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。

9.人员素质测评内容包括对人的能力、个人风格、动力三种因素的测评。

10.个人风格一般包括气质、性格和行为风格三方面。

11.气质是指表现在人的心里活动和行为动力方面的、稳定的个性特征。
四种气质基本类型：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。

12.性格是由一个人对现实的态度以及他的行为方式所表现出来的个性心理特征。

13.行为风格是指人们在考虑问题和解决问题时表现出来的不同特点。

14.动力是指人们完成某项工作或从事某项活动的动机和愿望。

15.人员素质测评的基本特点：
一、人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测量性是人员素质测评得以实施的理论基础之一。
二、人员素质测评是一种客观的、间接的和相对的测量手段。
三、科学的人员素质测评必须借助于严格的统计学方法作为手段。

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