高级物流师考试大纲：供应链管理流程设计

更新时间：2013-01-21 18:56:24 来源：|0

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摘要环球网校编辑精心为考生整理的资料，祝大家考试顺利!

　　一、业务流程重组(BPR)的基本内涵◆

　　是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得明显的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。

　　二、BPR核心内容◆

　　四个方面：根本性再思考;彻底性再设计;戏剧性(显著性)改善;业务流程。

　　三、BPR的类型○

　　分为三类：功能内的BPR、功能间的BPR、组织间的BPR。

　　四、供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题▲

　　从整体上把握工作流程的重新设计;

　　确定首要的企业流程重构的项目;

　　分析和评价现行作业流程;

　　选择合适的信息技术手段;

　　设计和建立作业流程的原型系统;

　　取得合作伙伴的支持和配合。

　　五、供应链管理环境下进行企业的BPR▲

　　重构原则：采用合适的工具和方法设计业务流程，满足战略目标;应用有效管理方法，适应新的工作流程;正确应用信息技术;最高层领导的重视与参与。

　　六、BPR失败的原因和忠告◆

　　失败的原因：误择流程重组的时机;误择流程重组的环节;忽视自上而下的领导和自下而上的变革;错误理解IT在BPR中的角色;BPR的不成熟;BPR固有的缺陷。

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