2013年助理企业培训师考前知识点精讲:培训质量管理2

更新时间：2013-11-04 17:41:32 来源：|0

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摘要环球网校企业培训师频道为大家提供2013年助理企业培训师考前知识点精讲，供大家参考之用，详见下文。

　　培训质量管理的五个做法：1、全面的培训质量管理;2、全过程的培训质量管理;3、全方位的培训效果跟踪和评价;4、全层面的职工培训需求确定;5、信息化的培训管理和程序化的培训运作。

　　培训质量管理与培训评估的关系：一、相同点：根本目的是为了保证培训质量;

　　二、不同点：1、目的不同，质量管理体系是为了避免问题出现;评估是为了今后改进培训工作;2、人员不同，质量管理体系是责任人参与，全员参与;通常有专门的机构负责;3、工作环节不同，培训质量管理是对培训所有环节全过程的控制和监控，评估仅仅是其中一个环节。

　　知识点 1培训质量管理方针：培训质量管理工作的根本方向和目标要求，满足需求、解决实际问题为最高质量方针。

　　作用：培训活动运行的行动纲领，行动指南。

　　知识点 2培训质量管理的基本原则：1、需求至上;2、经济性;3、管理标准便于评价;4、科学规范、适度超前;5、突出重点为、简单易行;6、动态渐进、持续改进。

　　知识点 3培训质量管理的基本要求：1、总体性要求;2、客观性要求;3、准确性要求;4、适时性要求;5、灵活性要求;6、效果性要求。

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