2014年秘书资格三级复习笔记:会后落实

　　第一章第三节会后落实

　　一、会议总结工作的内容和要求

　　(一)基础知识

　　1.会议总结的目的具体来讲主要有以下几点：(1)检查会议目标的实现情况。(2)检查各个小组的分工执行情况。(3)将员工自我总结和集体总结相结合，以积累经验，找出不足，从而明确今后搞好同类型会议组织与服务工作的借鉴之处，不断改进会议的组织服务工作。(4)奖惩相关人员，并要妥善解决会议的遣留问题。

　　2.会议总结的内容:总结内容包括会议名称、时间、地点、规模、与会代表人数、主要议题，参加会议的上级领导人，会议的主持者，领导报告或讲话的要点，对会议的基本评价和贯彻要求，会议的决议情况及今后的工作任务布置等。

　　(二)会议总结的工作程序为：对会议征询意见，拟就工作总结稿→向领导报告会议结论→总结定稿→印发 →归档 →组织全体工作人员进行总结。

　　二、会议评估工作的内容和要求

　　(一)基础知识

　　1.会议评估工作的内容:(1)构成有效会议的要素

　　一个有效会议应该具有清晰的目标、适当的时间、合适的地点、恰当的必要性、顺畅紧凑的议程、准确的信息传递、周密的前期准备、精心挑选的参会人员、参会人员得当的表现、领导人员良好的控制勇和、合理的内容安排等。

　　(2)影响会议效率的主要原因:影响会议效率的因素很多，主要可以归结为三个方面：1会议的必要性;2会议前期准备工作的质量;3会议责任分工。

　　2.会议评估的标准:(1)是否达到目标。(2)会议时间性评估。(3)与会人员参与会议状态与收获;对会议的满意程度与理由;提出改进的意见或建议。(4)会议服务评估。会议服务是否到位，会议中的合作精神如何。(5)会议实际费用支出、会议成本评估。(6)再度召开同样的会议时，继续推进与维持的事项。

　　3.会议评估工作的方法和要求

　　(1)会议评估工作的方法”1.评估方法可以在会议结束时以意见调查的方式进行。2.告知与会人员有义务一同提高会议质量。

　　(2)会议评估工作要求:会议评估力求科学、高效。最好在确定了会议目的的早期策划阶段就高计一份问卷。要避免与会人员的反感。

　　(二)会议效果评估的工作程序”会议效果评估的基本程序为：分析影响会议效果的主要因素 设计会议效果评估表 汇总评估结果。

　　(三)注意事项

　　会议结束后，应注意避免以下情况：(1)欠缺会议记录。(2)对决议实不力。(3)不对会议的成败得失进行总结。(4)不解散已完成任务的委员会或工作小组。(5)与会人员对会议感到不满

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