2013年秘书资格四级考试复习笔记（18）

　　第四节 信息管理

　　一、秘书信息工作的基本要求――准确、及时、适用

　　1、准确: 要如实地进行反映和描述,决不能迎合个别领导的意图而将情况任意夸大缩小,人为造成信息失真。

　　2、及时：信息的时效性决定了信息的生命力在于流动,它的流动速度越快,在实践中获得的价值就高，尤其是经济信息。

　　3、适用: 适用,既要有针对性,适合领导利用。提供信息是为领导决策服务,秘书人员就需对领导者在组织中的状况有所了解。

　　秘书人员在收集、传递信息时,一定要有鲜明的目的性,时时处处以是适合不同单位、不同层次的领导者的需要为出发点。但又须看到任何领导者每个时期领导工作都有其中心,都有关注的“热点”和“难点”。

　　二、秘书信息工作的程序

　　包括:收集-――整理-――传递-――存储-――利用

　　(一)信息的收集

　　根据一定的目的,通过不同的方式搜集,获取信息的过程。信息收集是信息工作的第一步,也是信息整理的基础。

　　1、收集内容:

　　就某个机关、企业来说,它们收集信息的内容如下:

　　⑴党中央、国务院公布的方针、政策、法规性文件。

　　⑵上级机关或领导部门发布的直接与生产、工作有关的指导,指挥性文件。如指示、决定、批复。

　　⑶本机关、本企业和所属各部门的机构、人员、财力、物力、工作、生产等情况,以及生产计划、指标、统计数据、改革状况、科技发展、典型经验、工作总结。

　　⑷本机关执行政策,推动工作以及本企业产品销售后的反馈信息。如群众的反映、意见、建议、要求等。

　　⑸与本机关、本企业业务有关的外界情况与新信息。如社会动态、思想倾向、城市与农村经济改革。

　　⑹与本单位、业务性质相同的其他地区、单位以及国外同行业可供比较的情况材料。

　　⑺收集与本机关企业业务未来发展有关的科技成果(包括新产品、新工艺、新材料)以及先进的经验、方法等信息资料。

　　2、收集的信息的特点:

　　⑴领导者要求秘书人员提供的信息资料大多带有全局性、方向性、综合性与社会组织的整体发展情况大局有关。

　　⑵要为变换着的中心工作与临时索要等突发性任务做好准备。

　　⑶收集储存的信息资料大多具有较长时期的使用价值,如起草文件,常常要翻阅过去相关的文件,以求保持政策的连续性;说明问题或预测未来对常查找过去的资料。

　　3、收集信息的方式:

　　一是，传统收集形式。文件、会议、电话、口头。

　　渠道: 收集上级来的信息，通过下级机构的口头汇报和书面材料，同级机构其他系统互相交换材料，通过信访或报刊。

　　二是，开拓式收集。组织健全的信息网络。方法:

　　(1) 观察法。

　　(2) 阅读法。

　　(3) 询问法。

　　(4) 交换法。

　　(5) 问卷法。

　　(6) 网络法。

　　(7) 购置法。

?2013年5月秘书资格报名信息汇总

?2013年5月秘书资格成绩查询汇总

更多信息请访问：秘书资格频道    秘书资格论坛