2013年秘书资格考试秘书学复习（27）

更新时间：2013-06-07 21:13:29 来源：|0

浏览

摘要秘书资格考试秘书学复习资料整合

　　四、迎送客人的一般礼仪

　　1、迎送客人的礼仪――迎

　　v 如果要接远道来客,秘书应随车提前10到20分钟到车站、码头或机场等候，以示对客人的尊敬，绝不可迟到让客人等候。

　　2、迎送客人的礼仪――送

　　v 送客时要主动为客人取衣帽等物，并扫视一下桌面，看是否有东西被遗忘;

　　v 为客人开门,或趋前作引领;

　　v 送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门关上前道别，如送到大门口，要一直等到客人所乘坐的汽车开出视野后再转身回去;

　　v 乘电梯时，若有电梯工，则请客人先进先下;无电梯工时，则秘书先进后下，并按住电梯开门键，以免客人被门夹住;

　　v 和上司一起送客时，要比上司稍后一步;但在按电梯门或开车门时应抢前一步做好工作。

编辑推荐

分享到：编辑：环球网校

资料下载精选课程老师直播真题练习

更多资料

更多课程

更多直播

更多真题