2013年企业培训师考试知识点总结（26）

更新时间：2013-06-07 21:21:55 来源：|0

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摘要企业培训师考试知识点总结

　　能力点三培训评估方法的选择

　　1、评估目标与方法的匹配性;2、评估技能;3、评估方法与方式的选择决不能忽视调查对象;4、组织是否认可;5、多种方法。

　　能力点四评估工具的设计

　　(一)调查问卷的设计(P379)

　　问卷设计有三个要点：①问卷的顺序;②问题的表述方式;③问题的实际内容。

　　(二)访谈的方案设计

　　1、访谈对象与访谈目标的确定;2、问题的设计;3、反馈式问题。

　　第四单元相关知识点链接

　　知识点一培训评估标准的内涵

　　培训评估标准，是指以一定的方法，途径对职业培训的计划，实施以及效果等做出价值判断的依据。培训评估标准就是以对培训工作供和量的具体规定，是衡量培训工作供量及其价值判断的尺度。

　　知识点二评估指标体系分类

　　培训评估标准从形式上看有两种：

　　1、指标体系;2、概括性问题描述。

　　知识点三培训评估指标体系的构成

　　评估指标体系从内涵上看有素质指标、指责指标和效能指标。

　　1、素质指标(条件指标)：是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估体系。

　　2、职责指标(过程指标)：是从被评对象履行工作职能情况的角度提出的评估指标。

　　3、效能指标(效果指标)：是从被评估对象完成任务结果的角度，从投入与产出的比例的角度确定的评估标准，他重点考察职业培训活动所带来的质与量的变化。

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