2013年企业培训师考试知识点总结（30）

更新时间：2013-06-09 00:41:23 来源：|0

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摘要企业培训师考试知识点总结

　　能力点五评估数据的整理和分析方法

　　数据整理是指：通过对调查项目的原始数据归类、制表、绘图等工作，使原始数据以简单、直观、形象的形式，初步反映出分布的面貌和特征。常用统计工具有统计表和统计图。有三类统计方法适用：P298-399

　　(一)集中趋势分析

　　1、算术平均值;2、加权平均值;3、众数。

　　(二)离散趋势分析法

　　1、极差;2、离差;3、方差;4、标差。

　　(三)相关度分析

　　能力点六撰写评估报告

　　1、导言;2、概述评估实施过程;3、阐明评估结果;4、分析与建议;5、附录。

　　注意四条原则;

　　1、要用辩证的眼光来分析问题;

　　2、在下结论前要有真凭实据;

　　3、要考虑到培训评估者本人可能存在的偏见;

　　4、不仅要考虑到评估的短期效果，还要关注其长期影响。

　　能力点七实施评估反馈的方法

　　1、充分尊重被评估者的知情权和隐私权;

　　2、为使评估价值最大化，在不涉及有关当事人隐私的前提下，召开评估工作总结会;

　　3、既要重视评估结果，又不能把其作为考核依据。

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