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2013年企业培训师考试知识点总结(31)

更新时间:2013-06-09 00:42:37 来源:|0 浏览0收藏0
摘要 企业培训师考试知识点总结

  第四单元 相关知识点链接

  知识点 评估组织机构

  一、评估工作领导小组;

  二、评估工作老师小组;

  三、评估日常工作小组。

  第八章 培训质量管理体系建设

  第一模块 培训工作流程及其控制

  能力点一 掌握决定培训质量的工作内容

  1、培训需求文件:包括《培训对象分析表》、《能力差距分析表》,通过这些项工作体现培训师是否认清以下两个问题:①培训对象是否定位准确;②培训内容是否界定清楚?

  2、培训活动方案:针对培训需求文件,分析培训大纲,选聘师资,确定培训计划、培训模块、培训成本预算,并检查其是否科学到位。

  3、培训业务日志:通过培训业务日志,检查培训计划的执行情况,学员的注册情况,培训计划的执行情况等。

  4、培训效果评估与反馈:一要学员填写培训前后能力对比和办班水平评估问卷,并整理分析报告;二要请授课老师填写意见反馈表,了解教师满意度及对培训班的意见和建议。

  能力点二 建立科学的培训工作流程(P407)

  能力点三 培训质量的控制

  实践证明,控制培训质量细化可分为确定培训需求,设计和策划培训、组织和实施培训,评估培训效果、培训监视五个培训控制过程,即“16个控制环节”:

  1、培训动态与培训需求吻合;

  2、培训目标和对象的针对性;

  3、培训项目的科学性、规范性和可操作性;

  4、培训项目组织严密性与多方参与性;

  5、培训大纲编制要严谨;

  6、选聘培训教师;

  7、培训实施计划与培训模块设计;

  8、培训成本的预算;

  9、招收学员与学员资格审查;

  10、培训前的准备;

  11、课前准备;

  12、培训监控;

  13、培训服务;

  14、考试与考核;

  15、培训评估;

  16、跟踪评价。

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