2013年企业培训师问答题知识（23）

　　综合题?

　　一、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神，以及对培训工作的意

　　义。?

　　答：1.关于工作任务特性理论。这一理论研究的基本目的，是试图对工作岗位内容的特性加

　　以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。同时，该理论还

　　试图找出这些任务特性与员工的激励作用，员工工作满意程度，员工工作绩效之间是怎样的

　　关系。?

　　2.关于任务必备任务特性理论。该理论在岗位描述及工作分析中具有举足轻重的作用。其原

　　因为：第一，系统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应;第二，提出了用于分析

　　工作情况和评价工作的一套基本任务特性;第三，将注意力集中到考察员工个体差异如何影

　　响员工对工作的反映上。?

　　3.关于工作特性模型。任何工作都可以以下五个核心任务维度来描述，其定义分别如下：

　　?

　　①技能多样性：表示工作岗位对不同类型活动的需求程度，以及由此决定的对于员工所应具

　　备技艺和才干的要求多样性程度;?

　　②任务同一性：岗位对于完成一整套条块分明工作任务的需求程度;?

　　③任务重要性：指某一岗位对于他人生活或工作的影响程度;?

　　④工作自主性：指员工在安排工作内容，确定工作程序时，有多大的自由度，独立性和判断

　　力;?

　　⑤工作反馈：指员工在完成工作任务的过程中，在多大程度上可以获得有关自己工作消极的

　　直接而明确的信息。?

　　二、请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体的岗位规范

　　要求设计一个工作培训方案。?

　　答：在设计规范时要考虑从事岗位工作的经验因素，教育因素，个人特质因素以及岗位责任

　　等。?

　　XX公司培训主管岗位规范书?

　　(一)一般资料 职务名称：培训主管 所属部门：人力资源部 直接上级：人力资源部主任

　　工资等级：七级 所辖人员：3人 定员人数：3 工作性质：全职?

　　(二)工作描述1.工作概要：总体负责公司培训的规划和组织工作。2.工作内容(1)培训规

　　划(2)培训组织(3)培训资源管理(4)培训信息管理3.工作职责(1) 在部长领导下，负

　　责公司人力资源培训与教育工作。(2) 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订

　　年度工作和预算计划，在领导批准后组织实施。(3) 指导各部门和下属企业制定多层次的

　　培训教育计划，并协助其实施。(4) 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨

　　班、讲座等活动，对参加人员进行考核。(5) 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行

　　合理分工，并适时聘用外部培训老师。检查老师培训质量和教学效果。(6) 组织收集、筛

　　选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。(7) 负责教育仪器设备的保养、维修，以及

　　审查新器材的选型、采购。(8) 安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报

　　销申请。(9) 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效

　　果，提出改进咨询意见。(10) 完成人事部长临时交办的其他任务。4.工作效果：按时保质

　　完成各项培训。5.工作关系：受人力部长的领导和监督并对培训专员实施监督，同招聘主管

　　、绩效主管和薪酬主管职位并列。6.设备说明：教室、投影仪和笔记本。?

　　(三)任职资格：1.男女不限，年龄28岁-40岁，大专以上学历，人力资源及管理专业优先;

　　2.能够熟练操作办公软件;3.具有三年以上的培训管理经验，熟悉培训体系的建立及多种培

　　训方案的实施;能够独立进行部分课题的教材编拟，具有独立授课能力;4.具有较强的沟通

　　协作能力、书面及口头表达能力，有耐心，有一定的承受能力。?

　　(四)工作条件：室内办公，没有危险，不接触有害物质，基本正常工作时间，有时开课需加

　　班，工作强度不大。?

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