2013年企业培训师问答题知识（30）

　　二十二、请根据学到的相关知识、技能，为本企业设计一份培训可成体系的框架。?

　　答：供参考。?

　　A公司的培训体系规划?

　　面对国内外厂家众多新款产品汹涌而来，国家兑现WTO承诺进一步调低进口关税，2006年的

　　行业市场竞争进入了空前激烈的时期，公司要能够参与竞争并在竞争中脱颖而出取得更大的

　　市场份额，必须高效地培养自身整体营销服务人员的现代营销意识和手法，提高市场应变能

　　力和战斗力，以适应消费市场变局，培训则是其中最重要的手段。而培训体系的设计出台有

　　利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。?

　　(一)培训工作的组织体系?

　　1.培训工作内部组织总体框架?????????

　　2.成立培训工作领导小组?

　　组 长：总经理??

　　副组长：副总经理?

　　成 员：各部门负责人?

　　执行秘书：培训主管?

　　3.各部门培训职责?

　　①培训工作领导小组工作职责?

　　――审议年度培训工作总体规划?

　　――审核年度营销网络培训课程开发规划?

　　――组织开展年度培训合作伙伴招标工作?

　　――对内部培训师的资格审核?

　　――组织召开季度培训工作例会?

　　――审核培训计划实施效果?

　　②综合管理部工作职责?

　　――公司培训管理的归口部门?

　　――制定年度培训工作总体规划?

　　――专业培训机构招标考核管理?

　　――负责公司新员工的入职培训以及内部员工的常规培训?

　　――组织各部门实施职能范围内的培训活动?

　　――内部老师的管理?

　　――培训效果评估与考核管理?

　　③各部门各大区培训负责人职责：?

　　――制定本部门/区域培训计划，并组织实施?

　　――对培训课程的实施进行检查、考核?

　　――负责编制本部门/区域专业性的培训教材，主持内训?

　　④各部门培训员工作职责?

　　――编制本部门下月培训计划、上月培训工作小结?

　　――负责本部门当月培训工作的实施?

　　――负责跟踪培训计划的落实，并根据本部门情况及时提出调整建议?

　　⑤销售代表、服务代表职责?

　　――负责转训相关营销、服务培训课程?

　　――负责经销商、服务商的内部培训工作支持及考核?

　　⑥各部门培训分工?

　　综合管理部：对公司内部全体员工的培训?

　　网络部：对经销网络人员的营销、管理等培训?

　　售后部：对服务网点人员的管理、技术等培训?

　　销售部：对信息员的业务培训指导?

　　市场部：对促销员的业务培训指导?

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