2013年企业培训师问答题知识（32）

　　(四)培训工作流程???????????

　　1.培训需求调查?

　　1.1综合管理部每年11月下旬组织公司各部门培训员依据该部门的培训目标，分别对内部营

　　销服务人员、外部营销服务网络人员制定调查计划，实施调查，做出《培训需求调查表》报

　　综合管理部。?

　　1.2综合管理部将根据各部门的工作职责及培训需求的合理性，进行核查、汇总及确认。?

　　1.3《培训需求调查表》的填写可通过访谈或书面资料的形式进行。?

　　2.培训计划制定 ?

　　2.1综合管理部根据公司长远发展规划和年度经营计划、销售公司的营销计划和营销策略、

　　销售公司组织机构和岗位设置、岗位标准和素质要求、员工职业生涯的规划公司培训目标、

　　培训需求调查于每年12月底前制定下年度培训计划，在培训计划中对老师授课费、课程开发

　　费及外派培训费等费用进行预算注明，将预算一并培训计划报培训工作领导小组审批。?

　　2.2各部门培训员依据公司年度培训计划制定本部门的年度培训计划，填写《 年度

　　部门培训计划表》，经本部门确认后交综合管理部审核备案。?

　　2.3各部门培训员需根据本部门的年度培训计划按月进行分解，制定月度培训计划，经本部

　　门确认后，于每月26日交综合管理部审核备案。?

　　2.4综合管理部将结合公司发展现状每年6月对培训计划进行合理的调整、优化。?

　　3.培训课程开发 ?

　　3.1综合管理部根据培训需求调查的汇总结果，于每年12月分别组织相关部门或培训咨询机

　　构进行有针对性的课程开发。?

　　3.2如现有力量无法自行开发的课程将通过培训咨询公司招标来完成。?

　　3.3培训课程开发从公共课程、基础课程、进阶课程设计课程模块，形成模块化课程设置。

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