2013年企业培训师问答题知识（46）

　　第七章 培训评估工作?

　　一、评估策略是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估的问题。?

　　二、培训评估标准的制定要遵循下面原则?

　　1.要以培训目标为基础2.要与培训计划相匹配3.要具体，可操作4.要有一定可信度?

　　三、制定评估标准按一定科学程序?

　　1.确定评估指标2.构建指标体系 完整性 协调性 比例性3.设立指标等级4.确定权重系数5.进行试评?

　　四、培训评估方法的选择要考虑下列因素?

　　1.评估目标与方法的匹配性2.评估技能3.评估方法和方式的选择决不能忽视调查对象4.组织是否认可5.多种方法?

　　五、评估工具的设计?

　　1.调查问卷的设计问卷的顺序问卷的表达方式问题的实际情况?

　　2.访谈的方案的设计?

　　访谈对象与访谈目标的确定问题的设计反馈式问题?

　　六、培训评估标准：?

　　以一定的方法，途径对职业培训的计划，实施以及效果等作出价值判断时的依据.或者解释为对培训工作质与量的具体规定，是衡量培训工作的质量极其价值。?

　　七、评估标准的指标体系分类?

　　1.指标体系：指标体系是系统化的，有机联系的指标构成的评估标准体系，是评估目标的具体反映.?

　　2.关于概括性问题描述：概括性问题也是评估标准的一种形式，是以一系列较为抽象问题作为评估标准，类似于我们常见的调查提纲。?

　　3.两者的关系：两者都是评估中较为常用的，两者之间个有不同，发挥着不同的作用。?

　　八、培训评估指标体系的构成?

　　1.素质指标：是从开展职业培训活动的基础和条件这一角色提出的评估指标。?

　　2.职责指标：是从被评对象履行工作只能情况的角度提出的评估指标。?

　　3.效能指标：是从被评估对象完成任务结果的角度，提出的评价指标。

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