2013年企业培训师复习提纲:岗位职务(二)

　　8、工作特质模型5个核心维度：

　　1技能多样性;

　　2任务同一性;

　　3任务重要性;

　　4工作自主性;

　　5工作反馈

　　9、岗位分析问卷主要侧重的方面：

　　1岗位分析基本情况;

　　2岗位工作身份;

　　3岗位简述;

　　4岗位职责;

　　5岗位责任;

　　6做作业人员特点或称任职基本资格

　　10、岗位分析报告撰写方法：

　　1实录法;

　　2再加工法

　　11、 岗位分析维度文件：是将基本一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此 进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象

　　12、岗位分析维度文件的主要维度包括：

　　1信息职能维度;

　　2人员职能维度;

　　3事物职能 维度

　　13、 信息职能维度包括：比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合

　　14、人员职能维度包括：指令协调、服务、信息转换、教导、劝导、转向、咨询、指导、 处理、管理、谈判、顾问

　　15、 事物职能维度包括：处理、移走、照管、操纵、操作---控制、运转---控制、精确工 作、装配

　　16、 根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素：

　　1将岗位工作内容与知识技能点 要求细化，最好能列表分析;

　　2半岗位现在员工工作业绩进行详尽分析，长出员工能力差异程度与差异能力类型;

　　3培训方案制定过程中、实施前工进行必要的论证;4建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与进俱进，确保培训方案的质量。

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