2013年人力资源管理师考试复习重点：现代企业管理（5）
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13.产品组合策略：产品的整体概念，产品包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。企业
在调整和优化产品组合时，根据情况不同，可选择如下策略：1)扩大产品组合2)缩减产品组合3)产品线延伸
14.品牌是指用来识别商品或劳务的名称、记号、图案、颜色及其组合，包括品牌名称和品牌标志两部分。企业经常采用的品牌与商标策略包括
：1)品牌化策略。2)品牌使用者策略。3)品牌统分策略。
15.包装策略：相似包装策略;差别包装策略;复用包装策略;附赠品包装策略。
16.产品生命周期：产品生命周期各阶段的特点：投入期;成长期;成熟期;衰退期。
17.投入期营销策略的种类：1)快速掠取策略2)缓慢掠取策略3)快速渗透策略4)缓慢渗透策略。
18.成长期营销策略的种类：1)改进和完善产品。2)开拓新的市场3)树立产品形象4)增强销售渠道功效。5)适时降价。
19.成熟期营销策略的种类：1)市场改良(方式：寻求新的细分市场;刺激顾客增加产品使用率;市场重新定位,寻求新的顾客)。2)产品改良
(品质改良;特色改良;式样改良;附加产品改良)。3)市场营销组合改良。
20.衰退期营销策略的种类：1)维持策略2)集中策略3)收缩策略4)放弃策略。
21.服务策略：按营销过程分为售前服务与售后服务。服务方式有：固定服务;流动服务。
22.定价策略：定价有三类方法：成本导向定价法;需求导向定价法;竞争导向定价法。
23.成本导向定价法有：成本加成定价法;盈亏平衡定价法;目标收益定价法;边际成本定价法
24.竞争导向定价法：1)随行就市定价法。2)密封投标定价法。3)
25.新产品定价策略。常有的有三种：1)撇油定价策略。2)渗透定价策略。3)满意定价策略。
26.折扣和折让定价策略：数量折扣;功能折扣;现金折扣;季节折扣;推广折让和补贴。
27.心理定价策略：1)整数定价策略。2)尾数定价策略。3)声望定价策略。4)招徕定价策略5)分级定价策略。
28.销售渠道的特性取决于几个参数：1)渠道层次数目。2)渠道的长度。3)渠道的宽度。4)渠道的多重性。
29.影响销售渠道选择的因素：(1)产品因素(产品价格高低;产品的体积、重量;产品款式;产品的物理、化学性质;产品的技术复杂程序;产品
的标准化程度;是否为新产品)。(2)市场因素(市场区域的范畴大小;顾客的集中程度;顾客的购买量和购买频率)(3)企业因素(企业实力
;企业销售能力;企业服务能力;企业控制能力)。
30.最佳分销渠道的选择要解决三个方面的问题：1)是否使用中间商;2)确定中间商的数目(常用的销售渠道策略有三种：独家性分销;广泛性
分销;选择性分销。)3)中间商的选择。
31.促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式，其中广告是较为重要的方式。
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