2013年企业培训师重点精炼笔记(15)

更新时间：2013-07-30 21:26:23 来源：|0

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摘要环球网校企业培训师资格频道为大家提供2013年企业培训师二级重点精炼笔记，供大家参考之用，详见下文。

　　数据的整理是指，通过对调查所得的原始数据归类、制表、绘图等工作，使原始数据以简单、直观、形象的形式，初步反应出分布的面貌和特征。

　　评估报告内容(5)：导言，概述，阐明结果，分析建议，附录

　　评估组织(3)：领导、老师、日常

　　二、培训质量管理体系建设

　　国际标准化组织于1999年发布ISO10015，是9000的专业化支持性标准

　　所谓培训质量管理，就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。

　　培训质量管理的作用(3)：培训指南，落实责任，提高质量

　　PDCA美国质量管理老师戴明(工作程序)

　　培训质量管理的基础性工作：教育，信息，责任，规范化和标准化

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