现代激励理论-3

　　2.赫茨伯格的双因素理论

　　赫茨伯格的“双因素理论”认为：工作中的满足因素与工作内容有关，称为激励因素;工作中的不满足因素与工作的周围事物有关，称为保健因素。

　　赫茨伯格将马斯洛的五个需求层次分为：比较低级的需求和比较高级的需求。比较低级的需求包括生理、安全、社交需求，而比较高级的需求(尊重的需要、自我实现的需要)才会产生激励作用。

　　赫茨伯格认为：满足比较低级的需求的因素称为保健因素，而满足比较高级的需求的因素称为激励因素。他指出保健因素并不是好的激励方式，因为较低级的员工需要比较容易获得满足，还不能使员工变得非常满意，也不能激发其积极性，从而提高产值。赫茨伯格也认为调动人的积极性主要是从人的内部，从工作本身来调动人的内在积极性，通过丰富工作内容，提供获得成就感，认同感，承担责任和富有挑战性的工作机会，这些因素才是激励因素。

　　3.麦克莱兰的需要理论

　　麦克莱兰的需要理论又称为三重需要理论。他们认为人有三种需要：成就需要，权力需要和亲和需要。

　　成就需要――指追求卓越，实现目标和寻求成功的驱动力。成就需要高的人往往具有较强的责任感，倾向于挑战性的工作和乐于看到自己的工作绩效和评价等特点;

　　权力需要――指试图影响别人顺从自己的意愿，权力需要强的人喜欢“发号施令”，倾向于驾驭别人，提供权力对这种人有激励作用;

　　亲和需要――指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望，在工作群体中建立融洽的气氛对这种人有激励作用。

　　不同的人具有的三种需要的强度是不一样的。在对员工实施激励时需要考虑这三种需要的强烈程度，以便提供能够满足这些需要的激励措施。例如，企业家的需要结构是高成就需要，低权力需要和亲和需要，管理者的需要结构是高权力需要，低亲和需要和中成就需要，而技术老师的需要结构是高成就需要，低亲和需要和中权力需要。

　　例题：以下( A )对企业家最具有激励作用A. 挑战性的工作

　　B. 在工作群体中建立融洽的气氛

　　C. 提供权力

　　D. 提供资金

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