物业管理实务 模拟练习题1.14

　　三、案例分析题

　　1、2007年5月12日上午10：30分左右，小区控制中心接到报警，发现小区内的C座六楼厨房附近窗户有浓烟冒出。回答：该小区控制中心接到报警后应该采取的行动是：(ABD )

　　A：通知安防人员携带工具到现场灭火

　　B：立即启动紧急事件预案

　　C：拨打110报警

　　D：关闭电源和燃气阀门

　　2、物业管理中心收到业主报告20层房屋门口有煤气味道，经确认是燃气泄漏，应该采取的行动是(BCD )

　　A：组织安防人员打开房门后，立即打开门窗，并电话通知业主

　　B：打开房门，关闭燃气闸门

　　C：安防中心立即通知燃气公司

　　D：情况严重时，应及时疏散人员

　　3、若物业管理中心接到报告，发生的情况是老人或儿童被困电梯，紧急情况时可请协助的是(A )

　　A：消防人员

　　B、电梯专业人员

　　C、公安人员

　　D、物业维修人员

　　4、当业主被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者，并及时予以安慰，立即通知到达现场救助被困者的人员是( B )

　　A：消防人员

　　B、电梯专业人员

　　C、公安人员

　　D、物业维修人员

　　5、对于紧急事件的善后处理，除了要考虑如何弥补损失和消除事件后遗症，还要总结紧急事件处理过程，评估应急方案的( D )

　　A、科学性

　　B、客观性

　　C、成本水平

　　D、有效性

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