2013年企业培训师面试技巧与面试例题（29）

　　请你谈谈企业班组长(拉长)和企业生产一线高技能员工的关系?

　　1、区分生产一线高技能员工与企业班组长含义的不同，他们在企业中的地位、工作职责是什么?

　　2、根据上述区分阐述两者之间的关系：

　　行政角度：班组长管理技能员工，但要多听取高技能员工的合理建议;

　　技术角度：高技能员工有决定权，但是要服从管理。

　　两者互相支持、互相补充。

　　3、小结两者关系，并强调二者工作中的重要作用及应尽的义务

　　答题参考：

　　认为本课题可以从以下几方面来进行阐述：

　　1、生产一线高技能员工指的是哪些长期工作在生产一线，具有丰富的生产制造经验，熟悉生产制造流程并掌握生产制造技术，能够熟练操作本岗位生产设备，具有高超的操作技能、良好专业知识并能够随时发现并解决生产中出现的问题的员工。企业生产一线高技能员工是企业日常生产开展的重要生产骨干，是生产流程顺利进行并保证产品质量的重要成员，是企业日常生产经营开展的重要因素。与高技能员工不同的是，班组长在企业生产中扮演着多重角色，一方面他(她)是企业组织中的“兵头将尾”，是企业管理层中的执行者实施者，所以，与生产一线高技能员工不同，首先班组长是上级决策的执行者;其次班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带;第三班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。

　　2、因此，生产一线高技能员工的使命是维护日常生产的顺利进行，主要从技术层面来完成日常工作。而班组长除了完成提高产品质量、提高生产效率、降低劳动成本、防止工伤和重大事故的发生等生产技术工作外，他(她)还应该是一名管理者，还要管理好本班组全体成员完成上级下达的生产任务。从行政角度来说：班组长管理技能员工，但同时要多听取高技能员工的合理建议;从技术角度来说：班组长应给予高技能员工在技术上一定的决定权，但是同时要服从管理。他们两者之间互相支持、互相补充。

　　3、总之，作为班组长在应在完成生产任务的同时，做好班组的管理工作，充分调动和激发员工的工作积极性;作为高技能员工除了完成自己的本职工作外，也要支持班组长的工作，只有大家共同努力形成团队，才能真正把企业工作做好。

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