2014年三级秘书资格公共关系复习:公共关系策划
更新时间:2014-10-10 19:24:21
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摘要 2014年三级秘书资格公共关系复习:公共关系策划
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公共关系策划
1, 特征:以分析预测为基础,根据组织现状及目标要求,确定公共关系活动战略与策略,制定最佳方案的过程。
(1)目的性; (2)战略性; (3)创造性; (4)针对性
2, 基本原则:
(1) 公共利益优先 (2)尊重客观事实 (3)创造性与事务型一致
(1) 计划性、可行性与灵活性统一 (5)与社会组织整体计划相一致;
3, 公共关系策划的内容
包括五个方面:
a/组织形象策划 b/组织环境策划 c/组织行为策划 d/改变公众态度与行为的策略 e/信息与媒介的策划等内容;
4, 公共关系策划的具体步骤:
四个阶段,14步骤:
第一阶段,策划发起阶段,包括发现和提出问题;
第二阶段,策划准备阶段,包括搜集信息、整理信息、分析信息、界定公众;
第三阶段,策划实施阶段,包括确定目标、设计主题、选择媒介、预算经费、拟订方案;
第四阶段,策划完善阶段,包括审定方案,形成文件、反馈意见、调整完善。
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