2014年三级秘书资格公共关系复习：公共关系实施
更新时间：2014-10-10 19:26:48
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摘要 2014年三级秘书资格公共关系复习：公共关系实施
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公共关系实施
1、概念 社会组织为了实现公共关系目标，依据和利用现实公共关系实施条件，按照公共关系创意策划方案，进行公共关系实施策略、手段、方法设计，并据此进行实际操作与管理的过程。
2、实施特征
(1)实施过程的动态性
1)、明确现实与目标的偏差;
2)、存在严重不足与问题;
(2)实施主体的创造性
1)、媒介选择要合适;
2)、传播技巧要新奇;
3)、活动方式要得体;
(3)实施影响的广泛性 四个层次：
1)、感觉层次效果;
2)、思维层次效果;
3)、态度层次效果;
4)、行为层次效果;
3、公共关系实施的基本要求：
(1)要以公众需求为出发点：
1)选择公众喜欢的媒介或渠道;
2)在设计制作信息时要考虑公众的特点和兴趣;
(2)选择合适的活动时机：
1)开业或更名时隆重亮相;
2)组织转产或开拓新产品、新业务时推销形象;
3)在组织知名度不高或下降时加强组织形象的宣扬;
4)在组织出现失误或被公众误解时维护形象;
(3)在实施计划的过程中实行计划控制
组织在实施计划的过程中，根据出现的新问题、新情况，及时纠正计划中所出现的偏差。或者根据信息反馈的结果，对原有计划进行适当的调整和修正。
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