2014物业管理师物业管理实务:早期介入的内容

特别推荐：2014物业管理师《物业管理实务》第四章知识点汇总

　　早期介入的内容

　　早期介入在可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段和竣工验收阶段，早期介入的内容是各不相同的。

　　1.可行性研究阶段

　　(1)根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式;

　　(2)根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容;

　　(3)根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;

　　(4)根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准;

　　(5)设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业管理框架性方案。

　　2.规划设计阶段

　　(1)就物业的结构布局、功能方面提出改进建议;

　　(2)就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议;

　　(3)提供设备、设施的设置、选型及服务方面的改进意见;

　　(4)就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见。

　　3.建设阶段

　　(1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案;

　　(2)配合设备安装，确保安装质量;

　　(3)对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;

　　(4)熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料中及常规竣工资料中未反映的内容。

　　4.销售阶段

　　(1)完成物业管理方案及实施进度表;

　　(2)拟定物业管理的公共管理制度;

　　(3)拟定各项费用的收费标准及收费办法，必要时履行各种报批手续;

　　(4)对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训;

　　(5)派出现场咨询人员，在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务;

　　(6)将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归入物业管理档案。

　　5.竣工验收阶段

　　竣工验收是指工程全部建成后为检查工程质量而进行的一项工作程序。按照建设部关于建设工程质量控制的有关规定，任何建设工程竣工后，都必须进行竣工验收。主要内容有：

　　介入内容主要是参与竣工验收。各项单项工程完工后，参与单项工程竣工验收;分期建设的工程完工后，参与分期竣工验收;工程全面竣工后，参与综合竣工验收。

　　物业管理企业参与竣工验收，主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备。

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