2014年秘书四级知识点复习:完成上司临时交办事项

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　　完成上司临时交办事项

　　(一)上司临时交办事项的特点、范围及原则

　　1.上司临时交办事项的特点

　　上司临时交办事项的特点有：

　　(1)广泛性;

　　(2)临时性;

　　(3)具体性;

　　(4)紧迫性。

　　2.上司临时交办事项的范围

　　上司临时交办事项的范围包括：

　　(1)文书工作事项;

　　(2)会务工作事项;

　　(3)信访工作事项;

　　(4)信息工作事项;

　　(5)调研工作事项;

　　(6)督查工作事项;

　　(7)联络工作事项;

　　(8)协调工作事项：

　　(9)接待工作事项;

　　(10)其他交办事项。

　　3.办理上司临时交办事项的原则

　　办理上司临时交办事项的原则是：

　　(1)积极主动，千方百计;

　　(2)既要符合政策，又要灵活变通;

　　(3)件件有着落，事事有回音。

　　(二)秘书的文字记录工作及其工作程序

　　1.文字记录工作

　　文字记录分为手工记录和机器记录两部分，手工记录的方法有要点记录法、详细记录法、常用的速记法、笔记与录音并用法等。

　　2.文字记录的要求

　　对记录中的任何疑惑之处都应与口授者或上司进行核对。整理记录时，对任何一个词的书写有怀疑，都应查对字典。检查标点符号使用是否适当，分段是否恰当。每份记录稿件一定要打印正确，在正式打印前，一定要把每一个字都检查一遍，以确保准确无误。对急要的材料应以最快速度整理成文，并经核查交给有关人员。

　　3.做好文字记录的工作程序

　　准备记录工具→认真听、快速记(听要有重点，记要无遗漏) →补充→修改→管理→请上司确认记录。

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