企业培训师二级专业技能常考知识:岗位职务描述的基本理论

更新时间：2014-08-26 17:33:36 来源：|0

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　　岗位职务描述的基本理论

　　关于工作特性理论。这一理论研究的基本目的，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。

　　关于必备任务特性理论。20世纪60年代中期，美国心理学家特纳和劳伦斯提出了一套研究方法，用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。在研究过程中，他们用6种任务特性来界定一个工作岗位的复杂性程度。(变化性、自主性、对员工责任性的要求程度、胜任岗位所需要的知识及技能、进行的社会交往、对于社会交往的可选择性。)

　　关于工作特性模型。在上述理论基础上，心理学家德海姆和哈克曼创立了工作特质模型。该模型用5个核心任务维度来描述：(1)技能多样性，表示工作岗位对不同类型活动的需求程度，以及由此决定的对于员所应具备技艺和才干的要求多样性程度。(2)任务同一性。岗位对于完成一整套条块分明工作任务的需求程度(3)任务重要性。指某一岗位对于他人生活或工作的影响程度。(4)工作自主性。指员工在安排工作内容、确定工作程序时，有多大的自由主工、独立性及判断力。(5)工作反馈。指员工在完成工作任务的过程中，在多大程度上可能获得有关自己工作成果的直接而明确的信息。

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