2015物业管理师考点：企业经营战略

　　(一)企业经营战略的含义

　　企业经营战略是指企业为实现经营目标，并求得长期生存和不断发展，在对外部环境和内部条件进行全面分析的基础上而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划(计划)的基础。

　　制定企业经营战略需要有战略思想。在正确的战略思想指导下制定出来的企业经营战略，能使企业兴旺发达;反之，则可能使企业在市场竞争中居于劣势，以至有被淘汰的危险。

　　正确的经营战略包含以下四个观念：

　　(1)全局观念。即局部利益服从全局利益，短期利益服从长远利益，坚持经济效益、社会效益和生态效益的统一。

　　(2)市场观念。树立市场观念，首先要坚持满足市场需求、以顾客为本、以需定产的原则，进行市场调研和预测，掌握市场需求情况和顾客的要求，为顾客提供优质产品和良好的服务;其次是要努力开拓市场，包括国内市场和国际市场。

　　(3)竞争观念。市场经济在本质上是一种竞争型经济，竞争的结果是优胜劣汰。竞争是企业发展的内在动力，市场竞争实质上是企业之间在人才、技术、管理等方面的较量。因此，企业要特别注意人的因素的作用，善于发现人才，培养人才，使用人才。

　　(4)效益观念。提高经济效益是企业经营活动的中心。提高经济效益就是以最少的消耗生产出更多符合社会需要的产品。

　　(二)企业经营战略的特征

　　1.全局性

　　战略是带全局性的策略，确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑。以企业全局为对象，根据企业总体发展的需要而规定企业的总体行动，从全局去实现对局部的指导，使全局目标得以实现。

　　2.长远性

　　企业着眼于未来，对较长时期内如何生存和发展进行全盘筹划，应站在长远的角度来考虑。战略是要考虑未来一个较长时期的问题，它的效果有时不能在短期内体现。“为了应付不确定的明天，我们今天应该如何做”，这是战略决策者面临的一个基本问题。

　　3.政策性

　　经营战略对企业各个方面的工作有指导意义。战略一旦制定，企业上下就要为完成这个战略而努力。战略的政策性是指一方面企业经营战略不能违反政策法律的规定;另一方面，企业经营战略确定后，还必须进一步在企业内部制定企业经营战略的一系列政策以及指导实施战略的细则，并使其渗透于企业的一切经营活动之中，建立起规范的、协调一致的行动方式，以保证经营战略能正确无误地加以执行。

　　4.应变性

　　企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来。因此，企业经营战略具有一定的风险性。一般说来，往往成功的经营战略具有承受更大风险的能力，这就要求战略一经制定后不能一成不变，而应根据企业外部环境和内部条件的变化，适时地加以调整，以适应变化后的环境情况。这就是经营战略的应变性。