2016年秘书资格备考:了解各种题型的命题思路

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　　如“案例分析题”，出现在画面上的所有镜头都有考核点，包括秘书的着装、行为、语言，办公场所的环境、布置，工作的程序，文稿的格式和内容的正误，设备的操作使用等，总之是涉及办文、办会、办事中的各个细节都有做得对和做得不对或不好的地方。考试时，考生首先要做的就是“据题找分”，只要找准题点，那就非“正确”即“错误”，还要表述正确才可得分(举例做解释)。做这个题时要求考生建立起流程观念，以完整的工作程序看待自己面临的任务，并及时作出反应。我们在复习时要带着岗位认知的心态去理解其中贴近实际工作的要求。 秘书的职业定位是：秘书五级为前台或文员(初萌);四级为办公室秘书(钟苗);三级为经理助理(高叶);二级为行政总监。这些人物就是视频的案例分析题中出现的主要人物。据老师介绍，他们出题时这几个人物有个特点：初萌做错事比较多，钟苗错对差不多各半，高叶做错的比较少。我们可以据此来检验自己的分析做得是否对。 又如“工作实务题”是考核考生将理论知识运用到日常工作中的综合技能的具体体现，各级试题均以办会、办事、办文知识模块为技能考核点，应该注意的是这种题高级别会涵盖低级别的知识。 因为是“工作实务题”，所以，就会涉及任务的布置环节，执行任务时的工作程序、需要回答的内容、需要写作文案的格式，还有就是在完成任务过程中必要沟通的交代。三级题在回答问题时除有观点(纲纲)外，还要有阐述。这种题考问答和写作的比例很大。

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