快来做题！系统规划与管理师试题每日一练(12/21)

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系统规划与管理师每日练习题(2024/12/21)

试题1

在ITSS的IT服务生命周期模型中，( )阶段是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。

A.持续改进

B.部署实施

C.服务运营

D.服务转换

试题2

识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括()。

A、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT

B、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA

C、头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT

D、头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT

试题3

IT战略规划的核心组成要素包括现状分析、战略分析、()和路径分析.

A.业务分析

B.差距分析

C.评估分析

D.系统分析

系统规划与管理师每日练习题答案解析(2024/12/21)

试题1

参考答案：C

参考解析：服务运营是根据IT服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT股务运营的全面融合。

试题2

参考答案：A

参考解析：信息收集技术。

•头脑风暴法：成员产生对风险的想法，并在会议上公布这些风险来源，让大家一起参与检查，然后根据风险类别进行风险分类。这样风险定义就清晰化了。

•德尔菲法：使用问卷征求重要风险方面的意见，将意见结果反馈给每位专家，重复此过程几个回合，即可在主要的风险上达成一致意见。

•访谈法：通过访谈资深系统规划与管理师相关领域的专家进行风险识别。访谈对象依据他们的经验、服务的信息，以及他们所发现的其他有用供方，对风险进行识别。

•优劣势分析法(Strengths Weaknesses Opportunities Threats,SWOT)：从每个方面对进行检查，扩大考虑风险的范围。

试题3

参考答案：B

参考解析：IT战略规划方法。

现状分析、战略分析、差距分析和路径分析是IT战略规划的核心组成要素。

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