2017年心理咨询师三级社会心理学考前复习:态度形成与态度转变

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　　态度形成(ABC)与态度转变(4因素、3理论)

　　一、概述(环球网校心理咨询师频道为您提供社会心理学态度形成与态度转变知识)

　　1、态度：对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向(1)特点：内在、稳定、对象(针对)(2)成分：ABC，情感、行为倾向性、认知。情感A(Affection)、行为倾向性B(Behavioral tendency)、认知C(Cognition)三种成分，也称态度的ABC模型。一般地说，这三种成分是协调一致的，不协调时，情感成分往往占主导地位，决定态度的基本取向和行为倾向(3)态度与行为：态度决定行为，态度与行为的关系比较复杂，态度是行为的重要决定因素，但个体具体采取什么样的行为，还受情境、认知因素、过去经验和行为的影响(4)态度与价值观：与态度相比，价值观更抽象一般，更稳定持久，不容易转变，没有直接的具体的对象，也没有直接的行为动力意义。价值观对行为的作用是间接的，通过影响态度而最终影响行为。价值观对态度有直接的影响，这种影响通过个体对对象赋予价值来实现。对象的客观价值对态度有重要影响，但态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值。

　　2、功能(1)工具性：倾向于能给自己带来利益的态度;态度是个体在社会生活中，按照功利原则进行取舍的结果，是社会交换和社会适应的产物(2)自我防御：有利于确立自我形象和自我价值，减少焦虑和消极情绪(3)价值表现：个体主动表现自己，通过表明态度来显示社会价值(4)认知：对情境中的客体通过态度来赋予其意义。已形成的态度会影响对新情境的认识。

　　3、维度：方向(态度的指向，表现形式)、强度(倾向于某一特定方向的程度，大多数人格量表涉及的是态度强度的测量)、深度(个体对特定对象的卷入水平)、向中性(接近核心价值的程度)、外显度(外露程度)。

　　4、形成：凯尔曼提出包括依从(表面的、暂时的，是权宜之计，是一种印象管理策略)、认同、内化(最后阶段，个体真正从内心相信并接受他人的观点，并将之纳入自己的态度体系).

　　二、态度转变：是形成一定态度后，由于接受新的信息或意见而发生变化。就是说服的过程。

　　1、态度转变模型包括传递者、沟通信息、接受者、情境四个方面。

　　2、影响因素(1)传递者：威信、立场、说服意图、吸引力(2)沟通信息：信息差异、畏惧、信息倾向性、提供方式。对于威信高，信息差异大，引发的态度转变量较大;威信低，差异适中，引发的态度转变量较大。能唤起中等强度的畏惧的信息能取得较好的说服效果(3)接受者：原有态度信念、人格、心理倾向(4)情境：预先警告、分心、重复。沟通信息的重复频率与说服效果呈倒U型曲线。中等频率的重复，说服效果较好。预先警告和分心的影响是复杂的，可能促进转变，也可能抑制转变。预先警告有双重作用。如果接受者原有态度不够坚定，对态度对象的卷入程度低，预先警告可促使态度转变。如果态度与接受者的重要利益有关，那么预先警告往往使其抵制态度转变。

　　3、态度转变理论(1)海德的平衡理论(1958年)：遵从“费力最小原则”，即个体尽可能少地转变情感因素而维持态度平衡。提出P-O-X模型，P：个体;O：他人;X：另一个对象。“三肯定，或两否定，一肯定，即存在平衡状态。”。P—0联系为肯定时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡。而P—O联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡(2)费斯廷格的认知失调论(1957年)：个体关于自我、环境和态度对象都有许多认知因素，当各认知因素出现“非配合性”关系时，个体就会产生认知失调。失调认知对个体的意义越大，失调的认知成分多于协调的认知成分，则认知失调的程度越大。认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态。之后，通过改变态度的某些认知成分，达到认知协调。认知失调可能有四种原因，逻辑的冲突、文化价值的冲突、观念的矛盾、新旧经验相悖。消除、减少认知失调的途径主要有三种：一改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调;二引入或增加新的认知因素，以改变原有的不协调关系;三降低失调的认知因素双方的强度(3)社会交换论：产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。它认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。态度持有者不是被动接受环境的影响，而是主动对诱因进行周密的计算。态度是肯定因素(得)与否定因素(失)的代数和。选择何种态度取决于这种态度能使其获得什么。失去什么，总收益如何。

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　　4、逆反心理：指个体用相反的态度与行为来对外界的劝导做出反应的现象。是一种心理抗拒反应，是个体适应环境的一种正常的心理机能(1)超限逆反：是机体过度接受某种刺激后出现的逃避反应。每天山珍海味倒胃口;父母喋喋让子女烦(2)自我价值保护逆反：父母站在权威的立场上批评或否定子女，不留面子(3)禁果述反：指理由不充分的禁止反而会激发人们更强烈的探究欲望。某些电影、书籍越禁越畅销。(环球网校心理咨询师频道为您提供社会心理学态度形成与态度转变知识)

　　5、态度测量：①间接方法。有量表法、投射法、行为反应测量法②态度测量始于20世纪20年代。主要测量态度的方向与态度强度两个维度。前者是对态度对象肯定或否定的反应的测量，后者是对反应的程度的测量③态度量表分单维量表与多维量表。单维量表有瑟斯顿的等距量表，李科特的累加量表等;多维量表有奥斯古德的语义区分量表，博加达斯的社会距离量表④投射测验的基本假设是，个体会将自己的需要、情感或观念倾向投射到其他对象上，知觉成对象的实际上为自己具有的特征。著名的投射测验有摩根等的主题统觉测验和罗夏的墨迹测验。TAT主要用于测量成就动机或一些我们关心的态度评价，罗夏墨迹测验主要用于精神疾病诊断⑤行为反应测量是测谎仪的工作原理。它的理论依据是，个体的心理状态、心理过程会一定程度上反映到他的外在生理体征和外在行为上，我们可以通过观察和测量个体的身体距离、生理指标来推测他的内在态度。

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