心理咨询师基础理论恶补之社会心理学-第七章 亲社会行为
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第七章 亲社会行为
第1节亲社会行为概述
1、亲社会行为的含义
答：第一，它是行动者自觉自愿的行为，不是出于某种原因而迫不得已而为之的行为。 第二，行动者完全出于有益于他人的目的，没有考虑个人的得失，见义勇为者大多如此； 第三，不期望得到任何形式的回报。 第四，行动者本身会有所损失，如会付出一定的时间、金钱和精力，有时甚至会作出巨大的牺牲，
亲社会行为：指任何对他人和社会有益的行动。
动机的不同，亲社会行为分为两大类：利他主义行为和助人行为。利他主义行为与自私自利行为是相对的，它是不期待任何回报(包括物质和精神的)、完全出于自愿的一种行为。助人行为：是指在行为上有益于他人，在动机上有利于自己的行为。
回报式行为：有些人因为受过别人的恩惠而帮助人；
补偿式行为：因为自己给别人曾经带来过损失而作出补偿。
2、紧急情境下助人行为的决策过程
答：首先，旁观者必须注意到有突发事件发生并观察到有人需要帮助，否则是不可能提供帮助的。 其次，在注意到突发事件后，旁观者尚需对该情境进行判断以决定其是否属于紧急情况。 第三，在注意到事件并确定为紧急情况后，旁观者还要决定自己是否有责任提供帮助，这是一个关键环节。 第四，当旁观者认为自己有责任帮助有困难的人时，一般还会考虑自己有无能力提供帮助，提供何种形式的帮助，最后执行帮助行为。最后，整个决策过程是连续的，其间任何环节作出否定性回答，都会使介入过程中止，助人行为就不会发生。
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第2节一亲社会行为的理论
1、社会交换理论
答：人与人之间的交往遵守“社会经济”原则。我们不仅交换金钱和物质产品，也交换社会性物质，在交换时按照最小代价最大收益的原则进行。社会交换理论并不认为人总是有意识地对收益与代价进行监控，只是认为这种分析可以预测人的行为。
2、社会规范理论
答：人们助人并不是有意识地对个人得失进行计算，相反我们做出利他行为仅仅是因为社会规范的作用。社会规范告诉我们应该这样做，规范是一种社会期望，它规定了什么是恰当的行为。有两类社会规范能够激发利他主义：互惠规范和社会责任规范。
1)互惠规范
答：互惠规范也称回报规范，是一种普遍的道德法则，是指对于那些曾经帮助过我们的人，我们不仅应心存感激，在可能的时候也应该报答他们。
2)社会责任规范
答：社会责任规范是指我们有责任帮助那些需要帮助的人，无论能否得到回报。
3）生物学理论答：生命的精华在于基因，只要基因得以保存，物种就可以延续。
人类不仅帮助那些与自己有血缘关系的亲人，而且常常帮助与自己非亲非故的人，这种利他行为又当如何解释呢?
答：生物学理论认为，我们在选择帮助对象时是基于基因的相似性的，帮助与我们相似的人，有利于保存我们共有基因。人们会根据外表与行为、态度与观念、熟悉与近邻等方面决定与自己方面相似程度；按照先儿童后老人、先家庭成员后朋友、先邻居后陌生人顺序帮助他人。
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第3节影响亲社会行为的因素
1、影响亲社会行为的情景因素
答：1) 旁观者的人数 2) 榜样的作用 3)时间压力
2、影响亲社会行为的个体因素
答：1) 情感 2) 宗教信仰 3) 年龄与性别
3、影响亲社会行为的受助者特征答：1)性别、2) 年龄、3)相似性
女性比男性更易获得帮助？
答：第一，大部分社会中都存在着帮助弱者的社会规范，按照文化观念，女性属于弱者，弱者应当得到人们的帮助。
第二，人们通常认为男性和女性相比，应该具有更多的克服困难的能力和勇气，不应依赖他人，社会规范实际上并不鼓励男性求助，所以男性得到的帮助较少。
第三，女性的帮助者大多为男性，男性的这种骑士风度也许并不是出于利他的目的，而仅仅是因为异性的吸引力。
第四，女性不只是在某些场合得到的帮助较多，而且她们也常常寻求更多的帮助。
第4节亲社会行为的促进
1、增加责任明确性与人际相互作用2、提供亲社会行为的榜样3、运用社会影响策略
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