一建《项目管理》内部讲义：项目质量风险分析和控制
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★★★★★项目质量风险分析和控制
1Z204013项目质量风险分析和控制
建设工程项目质量风险通常是指某种因素对实现项目质量目标造成不利影响的不确定性，这些因素导致发生质量损害的概率和造成质量损害的程度都是不确定的。
一、质量风险识别
(一)项目实施过程中常见的质量风险
从风险产生的原因分析，常见的质量风险有如下几类：
1.自然风险：客观自然条件的不利影响和突发自然灾害对项目质量造成的损害。【识别例子】
2.技术风险：技术风险包括现有技术水平的局限和项目实施人员对工程技术的掌握、应用不当对项目质量造成的不利影响。
3.管理风险：责任单位的质量管理体系存在缺陷，组织结构不合理，工作流程组织不科学，任务分工和职能划分不恰当，管理制度不健全，或者各级管理者的管理能力不足和责任心不强。
4.环境风险：环境风险包括项目实施的社会环境和项目实施现场的工作环境可能对项目质量造成的不利影响。
从风险损失责任承担的角度，项目质量风险可以分为：
1.业主方的风险;2.勘察设计方的风险;3.施工方的风险;4.监理方的风险。
(二)质量风险识别的方法
风险识别可按风险责任单位和项目实施阶段分别进行。识别可分三步进行：
(1)采用层次分析法画出质量风险结构层次图。风险因素-质量风险;子项目-质量风险;工作流程-质量风险。宁可信其有不可信其无。
(2)分析每种风险的促发因素。分析的方法可以采用头脑风暴法、老师调查(访谈)法、经验判断法和因果分析图等。
(3)将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告。内容包括：风险编号、风险的种类、促发风险的因素、可能发生的风险事故的简单描述以及风险承担的责任方等。
二、质量风险评估
质量风险评估包括两个方面：概率;损失量。
(一)风险评估的方法：经验判断法或德尔菲法。
(二)风险评估表：将风险评估的结果汇编成风险评估表。
项目质量风险评估表 表1Z204013-1
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编号
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风险种类
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风险因素
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风险事件描述
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发生概率
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损失量
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风险等级
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备注
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三、质量风险响应
(一)质量风险应对策略
常用的质量风险对策包括风险规避、减轻、转移、自留及其组合等策略。
1.规避：例如：慎重选择合作单位;正确选址;合理安排工期等。以上都是规避质量风险的办法。
2.减轻：把风险发生的概率和损失量降到最低程度。例如，施工质量保证措施和质量事故应急预案。
3.转移：(1)分包转移; (2)担保转移;(3)保险转移。
4.风险承担：又称风险自留。有两种：无计划自留和有计划自留(设立风险基金、不可预见费)。
(二)质量风险管理计划
质量风险应对策略应形成项目质量风险管理计划。其内容一般包括：
(1)项目质量风险管理方针、目标;
(2)质量风险识别和评估结果;
(3)质量风险应对策略和具体措施;
(4)质量风险控制的责任分工;
(5)相应的资源准备计划。
项目质量风险管理计划一览表 表1Z204013-2
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编号
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风险事件
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风险等级
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响应策略
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主要监控措施
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责任部门
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责任人
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备注
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四、质量风险控制
所有保证质量的手段都是控制风险的措施。
(一)建设单位质量风险控制
(二)设计单位质量风险控制
(三)施工单位质量风险控制
(四)监理单位质量风险控制
举例：
下列内容中，属于风险管理计划的是( )。
A.风险管理方针、目标;
B.风险识别和评估结果;
C.风险应对策略和具体措施;
D.风险控制的责任分工;
E.相应的资源调度与分配计划。
【试题答案】ABCD
小结：
1Z204013 项目质量风险分析和控制
4-11质量风险的分类，重要的是与分类依据相对应：产生原因、损失责任承担等。
4-12风险识别的三步：风险结构层次图、风险促发因素、风险识别报告。
4-13风险评估方法与风险评估表的构成项目。
4-14风险响应策略：规避、减轻、转移、自留的具体例子。(连线题)
4-15风险质量计划的内容(多选题)。
4-15建设、设计和施工单位的风险控制，理解即可。(跟着感觉走)
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