2020年一级人力资源管理师专业技能考前练习题(4)
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2020年一级人力资源管理师考试正在各地陆续展开,一级人力资源管理师考生目前正在紧张有序的备考中,为了考生更好的复习备考,本文特此整理了2020年一级人力资源管理师专业技能考前练习题(4),供各位考生参考。另外,为了通知各位考生参加一级人力资源管理师考试时间、报名时间等信息,环球网校特设了 免费预约短信提醒,以便于您收到免费的短信提醒,不想忘记,就快来免费申请吧~
一、简答题
1.简答人力资本战略评价与控制应当做的几方面工作。
参考答案:
(1)环境评价。主要考察环境评价是否全面、深入、客观、恰当,如果达到这些要求,就认为是可信的,否则,还需要对有关方面进行重新评价。
(2)问题确定。重点考察确定问题的过程中考虑的范围是否全面和符合标准、是否适合本企业的实际情况,如果符合以上要求就认为这些问题是可信的,是企业集团发展战略应该考虑的重要问题。
(3)战略制定。主要考察形成战略的过程是否经过充分的酝酿、认真的思考,是否有真实可靠的数据分析依据,是否经过反复调整并针对重要问题,如果符合以上要求,就认为制定的战略目标、战略规划和行动方案是可信的。
(4)行动计划和资源分配。主要考察行动计划的绩效标准和资源分配方案是否与战略目标紧密相关,如果是,则认为这个成果是可信的。
2.简答集团总部组织结构的类型。
参考答案:
按照总部对下属单位集权、分权程度的不同,可以把总部的结构类型分成三种,分别是运作型总部、战略型总部、资本经营型总部。
3.简答企业集团职能部门一般应具有的职权。
参考答案:
(1)根据集团负责人的布置,为协商议事机构进行战略决策和其他重大决策的磋商提供信息或备选方案。
(2)拟定集团中长期计划、年度生产经营计划和其他专题计划,经集团协商议事机构决定后,分工合作,负责组织实施。
(3)根据协商议事机构的决策,集中人财物力,开展攻关活动,包括重大技术改造、基本建设、科研试验、新产品开发、新市场的开拓等。
(4)根据协商议事机构的决策,从实现本集团的经营战略的需要出发,打破成员企业“大而全”、“小而全”的格局,对成员企业的生产经营进行优化组合。
(5)对成员企业的生产、技术工作和经营管理,进行协调与指导,做好集团的经济活动分析工作,不断解决集团在生产经营上的薄弱环节和关键问题,提高经济效益。
(6)抓好成员企业不能单独处理的有关业务工作。
二、综合题
1.某煤矿开采企业为安全生产部部长设置了绩效考核指标体系。该考核指标体系应当包括哪些类别?请分别举例说明。
参考答案:
安全生产部部长绩效考核表指标类别:
A.财务方面:产量、材料消耗
B.顾客方面:安全保卫满意度
C.内部营运流程方面:千人负伤率、合同按时完成率、重点合同按时完成率
D.学习与成长方面:事故发生率、员工生产率举例如下:
①岗位职责指标PRI设备安全检查符合率人员安全培训次数(每月次)等
②岗位胜任特征指标PCI对下属工作的指导
③工作态度指标WAI工作责任心等
④否决指标NNI事故发生次(一票否决)
2.F公司是M市的一家生产有机奶酪的食品公司,产品属于市场中知名的高端品牌,价格比较昂贵。该公司过去主要向M市的四、五星级酒店提供产品.也有部分产品在超市中销售.但销售额并不大,购买群体主要是一些高收入的个人客户:近年来,F公司酒店客户的需求量一直比较稳定,而针对个人客户的零售业务占公司销售额的比例虽然不是很大,但增长的速度非常快经过市场调查F公司了解到,公司虽然没有在零售市场上做过宣传。但在奶酪购买者中的口碑很好。已经拥有了一批忠实客户。公司下一步计划进一步拓展零售市场,加强在零售市场中的品牌宣传,并针对个人客户成立网络销售项目组,在网上直接接受订单,按照客户要求及时送货项目组采取自主管理的形式,公司只是为项目组定出总体考核指标, 并不干涉其日常管理。
根据上述情境,请回答以下问题:
公司对该项目组采用的是哪种人力资源管理策略?该项目组人力资源管理需要注意哪些问题?
参考答案:
公司对该项目组采用的是人力资源管理策略是参与策略。 (参与策略。当企业采取高品质产品竞争策略时,宜采用日本企业管理模式。其特点是企业决策权下放,员工参与管理,使员工具有归属感;注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。 采取参与策略的企业,立足于产出高品质的产品,故此企业将决策权下放到基层,使每个员工都有参与决策的机会。例如,日本企业中的小组自管制SelfManagedWorkTeam)使员工享有较大自主权,小组员工的聘任由小组决定,管理人员只为小组提供必要的信息和技术上的支持,培训的重点放在员工的沟通、协调以及解决问题的能力方面,薪酬与奖励制度也是以小组为单位贯彻和实施,这样就从根本上保障了全面质量控制(TQC)制度得到了有效的贯彻和落实。) 该项目组人力资源管理需要注意哪些问题: 岗位分析评价:详尽、明确; 员工招聘来源:内外部兼顾; 职位晋升阶梯:较为狭窄,不易转换; 绩效考评目标:注重中短期目标、重视实际成果、个人和小组综合评价; 培训内容:应用范围适中的知识和技能; 薪酬原则基本薪酬水平:对内公平水平适中; 归属感:很高; 雇佣保障:很高。
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