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2011年经济师考试《中级旅游》考试真题及答案(3)

更新时间:2012-10-21 11:35:26 来源:|0 浏览0收藏0

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    21.下列饭店品牌资产评估方法中,( )必须同时具备一个活跃、公正、公平的市场和一个近期、可比的交易参照物两个前提条件。

  A.成本法

  B.市价法

  C.收益法

  D.市场/顾客影响力评估法

  22.某些饭店往往依据其他饭店的做法进行管理。这是饭店创新过程中需要破除的( )思维定势。

  A.从众

  B.经验

  C.权威

  D.教条

  23.S饭店地理位置优越、价格适中。每到黄金周期间,几乎天天顾客盈门,导致饭店设施和人均处于超负荷状态。虽然黄金周期间该饭店的收入状况良好,但是由于工作量大,服务质量难以保障,设施设备经常出现故障。针对此种需求状态,该饭店应采取( )营销管理。

  A.引导需求的扭转性

  B.减少需求的降低性

  C.平衡需求的开发性

  D.拒绝需求的抵制性

  24.两家五星级饭店是位于同一城市的商务型饭店,它们面对相同的消费群体,销售价格水平相当。这两家饭店的关系属于( )的关系。

  A.价格竞争者

  B.垄断竞争者

  C.品牌竞争者

  D.跟随竞争者

  25.在高星级饭店举办婚宴,由于品牌差异大,价格不菲,顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类,这种购买行为属于( )购买行为。

  A.复杂型

  B.和谐型

  C.多变型

  D.习惯型

  26.某饭店拥有客房300间,全年分摊客房固定成本3000万元,单位变动成本100元/间夜。在保持80%出租率的情况下,该饭店的保本点房价为( )元。

  A.340

  B.342

  C.440

  D.442

  27.A饭店准备开设一间意大利餐厅,将目标市场定位于追求生活品质的城市高级白领阶层。根据饭店定价理论,该饭店应采用( )定价方法。

  A.尾数

  B.随行就市

  C.区分需求

  D.理解价值

  28.根据美国学者巴巴拉?本德?杰克逊提出的关系营销理论,饭店营销活动应该关注的焦点是( )。

  A.顾客的满意度和忠诚度

  B.公共关系

  C.品牌价值

  D.市场占有率

  29.随着信息技术的发展,很多顾客通过查看网络评价寻找自己心仪的饭店。不少曾经不为大众所知的小型特色饭店因网络用户交相传看,名声大振,导致客房出租率节节攀升。这些饭店的“一夜走红”的现象反映出信息时代( )的威力。

  A.搜索引擎营销

  B.团购营销

  C.虚拟杜区营销

  D.病毒式营销

  30.G饭店有客房500间,门市价为1200元/间夜。某日销售客房400间,房费收入400000元,则G饭店当天的RevPAR为( )元。

  A.500

  B.600

  C.700

  D.800

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