作为一名企业中的HRBP，如何挖掘业务部门需求?

其实HRBP是HR所有岗位中最为灵活的，每个公司都需要制定自己的BP岗位描述，这也决定了BP所需要知道的知识、所采用的方法难以整理成一套统一的方法论。

另外，即使HRBP尽心尽力，但是技术的复杂性、公司资源的有限性、部门经理的个人情况都会直接影响BP的工作，甚至被牵累。

如果上述情况对HRBP的影响较小，BP能得到各方的支持;那么也是有一些方法，能帮助新手挖掘业务需求，还能诊断和推动业务发展的。

1、锻炼商业敏锐度，通过了解行业相关的金融讯息和新闻，提前预判业务的走强还是走弱

2、强制倾听，HR可能都会说，但听就不一定了;和部门经理沟通的时候先等对方说完停顿两秒，自己再说话是一种好习惯

3、提问。提问经理也好，员工也罢，记住要探寻真正的需求。所以每一次提问，都要是之前问题的扩大或者缩小，也可以是加深，这样提问往往能获得更多信息

4、推测个人观点背后的隐藏事项。部门经理做某件事，可能是因为能获得更多的资源;同理员工这样做，可能是因为能获得更好的绩效表现。一般来说，先审视经济因素，再看政治因素，就能知道背后的办事逻辑了。

5、经常做数据分析。要擅长数据分析到什么程度呢?至少要能理解员工个人和组织一段时间内的数据变化量和背后的原因为止。

6、关心其他人的福祉。建立良性沟通和树立威信可以靠自己的专业度，也可以靠亲密的关系;BP最好能平时多关心员工的工作生活，经常聊一聊闲碎的事，往往能加深自己对于业务的理解和数据之外的信息。

这里着重和HR讲一下，如何锻炼商业敏锐度。其实很多HR转行BP，最缺的就是这个。

整个的工作思维还没有从原先的传统模块跳出来，不能以业务的眼光去看待事情，这样就给后续的沟通和协调造成了很大的困难。

锻炼商业敏锐度，基本分为几个方面：

1、了解组织

包括组织的运作方式，如何赚钱以及最关心什么。有许多工具和资源可用来帮助HR发现此信息。

首先，下载组织的年度报告，并仔细阅读。接下来，分析组织的使命和愿景声明 ，核心价值观 ，关键结果领域和明确的目标。思考组织如何使这些变为现实?

2、了解资源和供应商

每个组织都依赖资源和供应商来有效运作，有效利用资源并获得最佳商品和服务价格很重要。HRBP至少要能对核心的资源和供应商了然于心。

3、了解客户和竞争对手

要了解自己的公司，HR还需要了解组织的客户和竞争对手。

首先，列出行业内的竞争对手。他们的招聘方式是什么?薪资待遇如何?绩效管理使用的是什么?员工离职与入职情况如何?是否有可以“挖”的人才?

4、紧贴行业发展动态

随时了解所在的行业是发展商业意识的一部分。首先订阅行业贸易期刊，期刊，博客，公众号，知乎供稿，并抽出时间定期阅读它们。

另外，通过订阅适当的商业出版物或网站来了解最新的一般业务发展情况。或者，观看著名的商业新闻节目，该节目不仅报告新闻，而且还提供新闻含义的客观分析。这将帮助HR更深入地了解当前事件和趋势，并了解这些事件可能对你的行业意味着什么。

5、评估项目并确定优先级

发展商业意识的另一部分是学习评估并确定优先顺序项目。

是招聘人数大于招聘质量，在春季是招聘大于员工绩效面谈，是优先使用内部推荐还是滞后排期?

重要的是要确保对与组织战略相适应的项目进行优先级排序，并进行合理的检查以确保该想法切实可行。

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