HRBP如何了解产品

一、定义“产品思维”

1、 定义“产品”

在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合，是向市场提供的，引起注意、获取、使用或者消费，以满足欲望或需要的任何东西。

产品VS商品

我们再从另外一个角度来理解下产品。

产品基于功能，由卖家设计，商品基于需求，由是双方共同设计。

商品，强调交换的过程和意义。产品，更强调生产过程和使用过程。

2、定义“产品思维”

产品思维的本质，是基于用户的角度，运用现有资源，在最恰当的时机和领域，提供一个解决方案，去解决用户的需求，并能从这用户的角度出发，不断完善这个解决方案。

换句话说就是在分析生活、工作中的问题时，都能够同时从设计者的初衷、不同人群在不同场景下的体验两个角度去想问题。

二、产品思维——赢得用户，赢得未来

产品思维如何赢得用户?最核心的要素有三个：

1、用户画像

要知道用户是谁，不只是表面上了解用户，要厘清真正的用户和他们的核心诉求。

2、用户参与

在产品的整个生命周期中，尽可能多让用户参与到产品的创意设计到产品推出后的反馈、不断的优化运营和迭代。

3、敏捷迭代

要尽可能地快而敏捷，不断地去迭代;要能够容忍一定程度的有损的服务。

三、产品思维对HR的启发

赢得员工，赢得未来

互联网时代在产品侧的经验与思考，与我们的人力资源管理关系非常紧密。

将内部的人力资源管理，看作是为用户(我们员工)提供产品和服务。

基于产品思维的思考，我们把对于人力资源的启发总结为：

第一：用户画像，真正了解员工的需求;

用“产品经理”思维去思考员工对于人力资源真实的需求是什么?我们如何抓准这个需求，才能确保我们所做的工作能真正满足用户的核心价值?

第二：用户参与，让员工参与到重要的人力资源决策中。

第三：敏捷迭代，如何让人力资源的服务周期变得更快，并且适当容忍一定的缺陷与风险;

四、如何培养产品思维

最有效的修炼方式，是设身处地将某一行业的所有产品研究透彻，从纵深的流程、到横向的对比，整个过程辅以辩证的逻辑推演、品味判断，得到一个综合的结果。

1、训练同理心

是做到真正的设身处地，让自己进入“傻瓜模式”去理解设计者的意图，知其精华和糟粕所在。

2、保持输入，勤于思考

从熟悉的产品开始，逐个分析，形成自己的思考框架和套路。利用身边任何可以学习的资源，随时随地请教业务部门。保持高输入，养成看资料的习惯。

2、善用工具

学习使用思维工具，理清思绪是行程逻辑的第一步。思维导图，鱼骨图等都是整理思路的好工具。

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