强大的HRBP，“被事务化了”，究竟错在哪里?

近几年来，HR行业内出现了很多个新鲜的词汇和岗位，如：HRBP、COE、SSC，其实这些词语在这个阶段说新鲜，是略微有点牵强的，请大家不要在意这个细节，不过这些岗位目前除了一些大型企业应用的比较好以外，中小型企业真正应用成功的并不算多，更多的是应用偏差了，这点是实打实的;

而究其原因，我认为并不是说岗位设置的问题，也不是因为HR的问题，而是因为公司内部的环境、定位问题、培养等问题引起;

在这里我想以自身经历与大家分享一下HRBP是如何“被用偏，被事务化”的，希望能为大家在公司中应用中避开一些弯路

1、从HRBP定位出发，就开始走偏了

2018年是我真正接触HRBP的一年，之前都只是闻其名不知其所以，当HRD陪同总经理参观学习完阿里文化后，总经理回来公司后，认为阿里成功有HRBP的功劳，认为我们公司也应该搞HRBP，于是在HRD一段激情慷慨的演讲后，我们开始研究HRBP在我司的模式及定位，HRD只给出了一个理念，我需要能帮助部门的HRBP，然后就交给我们几个经理去制作方案，因为都不懂，我们围绕着“能帮助部门的HRBP“的理念进行定位及制定方案，这段过程顺利得让我们担忧，从方案制定到落地实施指花费了两周不到;

开始执行，我们神奇的发现我们HRBP的工作变成了“只听部门讲解业务并做会议纪要和向HRD反馈问题“

从工作上我们就发现，我们走偏了，HRBP变成了文员和传话筒

怎么办?这是响在我们各个经理心头的唯一一句话，我们赶紧召开复盘会议，发现问题

A、 部门根本不懂什么叫做HRBP(缺乏前期培训)

B、HRBP工作定位太过低端(现有HR甚至无人不懂HRBP，硬伤)

C、 领导过于追求过程(只提问题，不解决问题或者说根本不知道怎么解决)

总结：HRBP需要时间去培养，而领导们操之过急，导致HRBP沦为文员

2、HRBP进入部门后，部门领导的态度就决定了这条路有多艰难

刚开始进去部门时，部门领导们很热情的接待了HRBP，因为这是总经理要求执行的事情，而HRBP进入后发现，部门谈论的业务，特别是谈论技术时，总是把话语说的很“深奥“，同时部门领导对HRBP说，需要了解业务，那就从会议纪要开始吧，HRBP的角色定义就此敲定;

问题：

A、 部门领导的态度再次将HRBP的定位强行定义为“文员“(部门没有理解HRBP的定义，缺乏培训或培训效果不明显);

B、其次部门领导明显带有敌意的看待HRBP，认为HRBP是公司派到部门进行监督工作的，排斥心里极度明显(没有考虑到人性部分，操作方法过于激烈);

总结：部门领导需要认可HRBP及加强培训

3、总经理“放任“的态度，更加带偏了HRBP的职责

对于一件事情，站的角度不同，会有不同的看法，这句话运用在我们总经理身上，非常贴切，对于HRBP反馈的部门不重视、不认可HRBP的事情，总经理在会议上只是轻轻的带过，事后仍跟HR解释说“部门是公司的生产力，不能过于强势，部门如果觉得这些就是能帮助他们的，那你们就先这样吧“，终将HRBP的定位给敲死了

问题：

A、 总经理对HRBP的支持，仍停留在利益及口头表达上(总经理不够理解HRBP)

B、总经理放任了部门，为HRBP进入部门添堵

总结：最高决策者执行HRBP不够强势，如果不更正，请建议放弃

4、不懂HRBP的HRD,让执行变得更加难上加难

HRBP是人力资源业务合作伙伴，我们最悲催的地方莫过于HRD是一个在公司从业十几年的老HR了，对新鲜理念理解的不够透彻，同时最关键一点“没有充分放权”

HRBP在部门就好比在外打仗的将军，业务的情况只有在现场HRBP是最先知道的，而我们却做成了任何事情均需汇报完才能给与部门建议，经过层层的汇报，再决策，时机早已失去，如：核心员工离职，当场或许可以答应他的要求，让他留下来，却因为领导们决策过慢，失去了先机或者HRBP答应的事情，最终领导们不同意，导致失去优秀员工;

问题：

A、 HRBP只有知悉权而没有决策权

B、 HRBP权限没有相应的制度支持，导致承诺权限之外的事情

C、 领导们过于集权，不够扁平及信任

总结：HRBP需要有良好的制度支撑及一定的权限，对管理者的素质要求很高

5、 HRBP由一群“散兵”组成

公司想要采用HRBP的形式，但是又不想过多花钱去请专业的团队，或者不愿意花时间去培养团队，目前的HRBP则由原有处理人力资源六模块事务的人员担任，没有经历严密的培训和没有丰富的HR经验，在与部门的交流中屡屡碰壁，特别是不懂业务，，无法给出准确的建议，依然停留在传统的HR模式中，同时在应对突发状况等情况时，没有相关处理经验，导致事情更加严峻或者无法处理;

问题：

A、 HRBP团队没有得到好的培养

B、 HRBP团队没有成型就轻易放进部门处理事务

总结：HRBP需有专业人士或经历长时间培养且经验丰富者担任

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