HRBP新员工培训案例分析

【事件：告别“鸡肋训”】

人员入职后，就要接受新员工培训，可是我们一个新成立的事业部，所有的内容都是全新的。

我到岗的时候，连一个整套的新人训课件都还没有，更不用谈老师和标准化授课，集团采用的新人训是事业部课程+集团标准化课程的模式进行新员工培训，我们没有老师，没有事业部课程，自然也没有办法跟着集团的整齐步伐向前走。

相对来说，培训的问题没有很复杂，主要是集中在：无老师、无课程、无流程、无标准和及时性的问题，尤其是及时性，当我到事业部时，有几位分公司员工已经入职两个月了还没有参加过新人训，对他们来说，新人训已经成了“鸡肋训”。

当时的我的操作步骤主要是以下3个方面：

培训课程内容标准化。分层级设定课程内容，总部统一标准化课件，课程分“须用”、“须知”两大类，先用自学+考试的方式完成“须知”的学习，再采用面授+演练进行“须用”类的培训;

培训内化机制常态化。中高层统一至总部培训，在学习课程后回分公司进行复制，给基层主管及一线员工授课;

培训管控流程规范化。指定各分公司授课人员，固化培训周期、流程与内容，与集团新人训快速对接，完成标准化操作，由分公司统一进行，以上试行2月后，再进行调整。

可是以上的3个步骤，无法解决一个问题，那就是“及时性”，我曾经到一家分公司督导培训，一位一线业务人员跟我说：他入职1个半月了，只在入职时见过自己的直属主管，后面又见过2-3次，因为直属主管到他所服务的市场要1个半小时，只是每天通一个电话，我当时只问了他一句话：你为什么还不离职?

新人入职后，因为人数有限，不能第一时间就举办集中性的培训，那么入职后的几天内就尤其重要，而及时性的问题只能通过OJT进行，基本要靠直属主管去解决，入职后的基础带教流程才是培训的排头兵，也是所有培训的基石。

我所在的公司，在带教上面一直具备优势，明确完规则后，基本没有出现过类似的情况。

总结

作为培训出身的HRBP，作者对培训理解是非常深刻的：

1、新人训如何避免成为鸡肋训?培训课程内容标准化，培训内化机制常态化，培训管控流程规范化。

2、如何解决培训及时度问题? 明确入职后的基础带教流程，直属主管对新员工带教是所有培训的基石。

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