PMP考试全真模拟试题及答案解析(七十六)
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【单选题1】
一家医疗保健公司要求所有新员工参加强制性的计算机培训课程,因为一些员工需要处理高度敏感的患者数据,此次培训涵盖了数据安全的各个方面。尽管进行了这种培训,但其中一个项目团队仍继续发生数据泄露事件。项目经理应该做什么?
A、重新设计培训课件,使其变得有趣
B、对数据泄露进行根本原因分析
C、确保所有团队成员完成培训
D、重新培训负责违规的团队成员
参考解析:
【答案解析】
本题考查:根本原因分析。
员工参加了培训,但还是有数据泄露的事件发生,针对于这种情况,要找到原因,揪出病灶,才能对症下药,更好的解决问题;因此本题的最佳实践为B选项。
A选项,泄露数据的原因不一定就是培训课件不够有趣,导致员工培训时不认真导致的,应先进行根本原因分析;
C选项,需要确保所有团队成员按质按量的完成培训,但是并不能找出泄露事件的真正原因,无法更好的进行改进,不如B选项;
D选项,若经过根本原因分析之后,发现是因为部分成员对于培训的内容掌握不牢,那么可以采取重新培训的方式,所以需要先进行根本原因分析确定原因之后,再采取进一步的决策。
【单选题2】
由于缺乏资源,项目经理将一项关键的编程任务外包给了第三方。在实施阶段,可交付成果落后于计划,必须在关键期限之前完成这项任务。项目经理应该首先做什么以确保项目重回正轨?
A、寻找新的外包公司替代现有供应商
B、与承包商一起审查采购文件以确定替代方案
C、通知关键相关方并要求他们努力确定解决方案
D、与项目发起人讨论用内部资源支持供应商的选项
参考解析:
【答案解析】
本题考查:采购文件。
项目外包的任务落后于计划进度,要保证任务必须在关键期限之前完成。采购文件包含采购工作说明书、协议或合同,包含了采购的各项事宜和策略,先分析问题,再和承包商共同审查采购文件以确定问题的解决方案。本题最佳实践为B选项。
A选项,项目可交付成果和进度已经落后于计划,更换供应商不一定能解决问题,甚至可能造成进度进一步落后,C选项,承包商比关键相关方更了解进度落后的原因,所给的意见更具有可行性。
D选项,这是B选项之后的做法,先讨论解决和替代方案,确定了方案之后再采取具体的措施。
【单选题3】
为了简化项目的沟通,项目经理为所有相关方建立了一个共享门户,以获取项目的相关信息。发起人抱怨这个系统并说它无效。项目经理应该做些什么来防止这种情况的发生?
A、分析发起人的沟通需求
B、验证项目团队是否遵循沟通管理计划
C、确认门户网站提供了足够的信息
D、确保发起人具备使用门户网站的必要技能
参考解析:
【答案解析】
本题考查:沟通需求分析。
题干说发起人抱怨共享门户的沟通方式无效,那么项目经理先前需要做的就是分析并确认发起人的沟通需求,更新沟通管理计划,按照发起人的沟通需求进行信息沟通。
所以本题的是佳选项为A选项。
选项B,题干说的是发起人抱怨共享门户系统无效,验证团队是否遵循沟通管理计划并不能防止这种情况的发生。
选项C,首先要做的是分析并确认发起人的沟通需求,该选项这是后续可能会做的事情。
选项D,即使发起人具备使用门户网站的技能,这种沟通方式可能也并不是他所需求的。
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