PMP考试全真模拟试题及答案解析（146）

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【单选题1】

公司正在完成一个敏捷开发项目，在执行迭代过程中，团队发现与一名重要相关方互动少，无法获得其反馈信息。作为敏捷管理专业人士，你认为团队在什么时候联系该相关方比较合适？

A、在下个迭代规划会议上

B、在迭代评审会议上

C、在迭代回顾会议上

D、尽早

参考解析：

【答案解析】

敏捷中强调拥抱变化，尽早联系相关方得到客户的反馈能避免我们在错误的方向走得太远，因此D选项正确。

【单选题2】

在一项为期两周的问卷调查的项目中，相关方要求项目经理每天发送当天的问卷调查报告。但发送的报告总是未查收状态，并且一名团队成员告知项目经理，该相关方会时常找他了解问卷调查情况。项目经理首先应该做什么？

A、邀请该相关方参与一对一会议

B、向该相关方重新发送问卷调查报告

C、向该相关方发送项目沟通管理计划

D、要求团队成员每天与该相关方沟通问卷调查情况

参考解析：

【答案解析】

本题考查：发现沟通问题的处理方法。

关键词：相关方要求每天发送报告但又不查收，而且时常找团队成员了解情况，说明该相关方不适用发送报告的这种沟通方式，四个选项中只有A能真正解决问题，即与相关方开会讨论之后要用哪种沟通方式进行沟通。因此本题的答案为A选项。

选项B：重新发送没有意义，该相关方还是不会查收。

选项C：发送沟通管理计划也没用，沟通管理计划中虽然有记录沟通方式，但当前已经不适用了，需要重新讨论沟通方式。

选项D：要先与相关方沟通之后，如果想要以这种沟通方式进行沟通的话再去执行。

【单选题3】

原项目经理因为与团队成员出现分歧离开团队，新项目经理接管执行中的项目，新项目经理以电子邮件的方式将项目的相关信息发送给团队成员，不管信息是否被项目团队成员所理解。项目经理采用了什么沟通方式？

A、交互式沟通

B、拉式沟通

C、内部沟通

D、推式沟通

参考解析：

【答案解析】

本题考查推式沟通的作用。

关键词：使用电子邮件的方式，发送信息，不用团队成员的反馈，说明是单向的发送，只能确保信息的发送，不能确保信息是否被理解，这就是推式沟通的方式。推式沟通可以采用信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、博客、新闻稿等方式。选项D正确。

选项A，交互式沟通是多向信息交换，交换说明有来有回

选项B，拉式沟通可以确保大量信息被不同相关方所使用，会参考团队成员的意见

选项C，内部沟通不是沟通的方式。

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