PMP考试全真模拟试题及答案解析（七十七）

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【单选题1】

一家公司在过去几年中对员工和运营进行了多次调整，显著改善了公司文化，最近指派了一名项目经理向新的项目主管汇报，项目经理注意到主管的领导风格是在尽可能短的时间内完成工作，而不考虑运营和员工的影响，这引起了员工的一些抱怨。项目经理应该如何处理这种情况？

A、与主管讨论公司文化以明确期望

B、要求将新主管分配到另一个项目

C、重新审视公司的整体组织文化

D、向工人解释他们需要听取主管的意见

参考解析：

【答案解析】

这题可以用排除法。

选项B，做法有点消极，有问题可以先沟通，而不是打报告将自己的上级换走，选项B不合适。

选项C，主管的做法已经引起了抱怨，可能是做法不妥，应该直接针对性的解决主管的问题，组织文化是高级领导层制定的，员工一般是认可企业文化的前提下才会为该组织工作，项目经理去怀疑和审视企业文化是不合适的，选项C不合适。

选项D，主管的做法可能有违企业文化，不能盲目听取，选项D不合适。

选项A，组织内人员应该依照公司文化行事，与主管沟通讨论是一个比较可行的方案，在企业文化这个大框架下如何平衡彼此的期望，选项A是最佳实践。

【多选题2】

某企业正在进行敏捷转型，计划从新项目开始，该项目任命一个从事多年敏捷管理专业人士为项目经理，在项目进行过程中，一名团队成员发现，一个突发事件可能会导致其中一个故事比预计的完成时间多5天，该团队成员接下来的最好做法是？(选2项)

A、在迭代回顾会议上提出该问题

B、报告项目经理，等待项目经理的安排

C、立即确定应对方案并执行风险应对

D、与团队沟通该风险，一起做出决定

E、将该风险纳入产品待办事项列表

参考解析：

【答案解析】

在敏捷项目中，提倡公开透明的沟通，所有项目上的问题，理论上优先由开发团队自组织解决。

选项A过于滞后。选项B过于被动，在敏捷中，强调个体和互动胜于流程和文档，所以重点不是记录，而是要获得团队的响应，确定解决方案。选项C是团队自组织，不是个人做决定。选项D符合。

后续做法也可能将风险纳入产品待办事项列表与故事一起按价值排序，所以E也符合。

【单选题3】

一传统汽车公司准备进军新能源领域，并任命了项目经理。项目经理依照资源需求组建了新的项目团队。一段时间后，项目经理审查项目绩效，发现进度落后。同时，项目经理收到了很多团队成员的反馈，互相抱怨团队成员态度不好，合作困难。项目经理应该怎么办？

A、更新风险登记册，评估该情况的影响

B、开展一次团建，以提升团队信任感和凝聚力

C、更换团队成员，建立新团队

D、让团队成员自己解决问题

参考解析：

【答案解析】

本题考查：建设团队-团队建设。

关键词：成员之间合作困难。

题于中，新组建的团队成员之间合作困难，这说明团队目前处于震荡阶段，可以通过团队建设，举办一些团队活动，增加团队成员之间的沟通互动，以提升团队凝聚力，提高团队工作效率。故本题的正确答案是B选项。

选项A，团队之间合作困难，影响项目进度，是已经出现的问题，不是风险，不需要更新风险登记册。选项A不合适。

选项C，团队之间有问题需要分析原因并解决，直接更换团队成员是消极的做法，而且更换了成员，如果成员之间没有信任感，也还是会出现互相抱怨的情况。选项C不合适。

选项D，成员之间发生了问题，已经影响了项目进度，项目经理需要积极解决问题，让成员自己解决过于消极，也不符合项目经理建设高效团队的职责。选项D不合适。

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