系统集成项目管理工程师每日练习题及答案解析（187）

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试题1

ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在()阶段的工作内容。

A、部署实施

B、服务运营

C、持续改进

D、监督管理

试题2

信息系统工程监理活动被概括为“四控、三管、一协调”，其中三管是指( )。

A、合同管理、信息管理、安全管理

B、成本管理、进度管理、质量管理

C、整体管理、范围管理、沟通管理

D、采购管理、变更管理、风险管理

试题3

软件风险是指在软件开发过程中面临的一些不确定性和可能造成的损失。软件风险大致可以分为三类：项目风险、技术风险和商业风险。下列叙述中，()属于商业风险。

A、软件的开发时间可能会超出预期时间

B、采用的开发技术过于先进，技术本身尚不稳定

C、软件开发过程中需求一直未能稳定下来

D、软件开发过程没有得到预算或人员上的保证

答案解析：

试题1 参考答案：C

参考解析：

持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量;

试题2 参考答案：A

参考解析：

“四控”：进度控制、质量控制、成本控制、变更控制

“三管”：合同管理、安全管理、文档管理

“一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系。

试题3 参考答案：D

参考解析：

商业风险包含的五个主要的风险是：

1、市场风险：开发了一个没有人真正需要的优秀产品或系统。

2、策略风险：开发的产品不符合公司的整体商业策略。

3、销售风险：开发了一个销售部门不知道如何去卖的产品。

4、管理风险：由于重点的转移或人员的变动而失去了高级管理层的支持的风险。

5、预算风险：没有得到预算或人力上的保证。

技术风险是指在设计、实现、接口、验证、维护、规约的二义性、技术的不确定性、陈旧的技术等方面存在的风险。技术风险威胁到软件开发的质量及交付的时间，如果技术风险变成现实，则开发工作可能变得很困难或根本不可能。

项目风险体现在需求风险、计划编制风险、人员风险、组织管理风险、开发环境风险、客户风险、过程风险和设计风险等方面。

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