2016年人力资源管理师简答题练习:简述团队绩效测评要素的确定方法
【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2016年人力资源管理师简答题练习:简述团队绩效测评要素的确定方法”的模拟试题,内容包括简述团队绩效测评要素的确定方法,供考生复习备考之用,详见下文。
简述团队绩效测评要素的确定通常可以采用的四种方法。
参考解析:(环球网校人力资源管理师频道为您提供简述团队绩效测评要素的确定方法简答题)
(1)客户关系图法。客户关系图能够显示出团队及其提供服务的内外客户的类型,以及客户需要从团队获得的产品和服务。该图完成后,它就可以显示出团队及其客户之间的“连接”。
(2)组织绩效目标法。通过以下步骤可以确定能够支持组织目标实现的团队业绩:
④首先要界定几项团队可以影响的组织绩效目标。②如果团队能够影响这些组织绩效目标,接下来就要回答这样一个问题,即“团队要做出什么样的业绩才能有助于组织达到其目标?”③把这些成果作为分析维度并把它们添加到绩效考核表内。
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(3)绩效金字塔法。可以通过回答以下有关工作成果的问题来构筑绩效金字塔:①什么是整个组织的宗旨或功能?组织要创建什么样的业绩?②要什么业绩来产生组织绩效?③在这些业绩中的哪几项是团队负责创建的?(环球网校人力资源管理师频道为您提供简述团队绩效测评要素的确定方法简答题)
(4)工作流程图法。工作流程图内含三个分析要素:①向客户提供的最终产品;②整个团队应负责的重要的工作移交;③整个团队应负责的重要的工作步骤。
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