2013年人力资源管理师三级章节习题:人员招聘与配置(14)
什么叫做公文筐测试?此种测试方法在操作上应该注意哪些问题?(P79)(10分)
答:公文筐测试,也叫公文处理模拟法。这是被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理人员的测试方法,是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理住处以及做出决策等工作活动的集中和抽象、测试在模拟的情境中进行。该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能发性的或者是经常发生的情境,比如面临下级的请示、客户的投诉、同级部门的协作请求、外部供应商提供产品信息等。提供给应试者的公文有:下级的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等,除此之外还有一些背景知识――公司基本情况、市场信息、外部各种环境等。把这些公文等资料放在一个公文筐中,公文筐测试之名就由此而来。通过测试指导语的说明,让应试者以管理的身份假想自己处于某个情境――常常是模拟在一定的危急情况下,完成各种公文的处理。主考官通过观察其处理过程对其个人自信心、企业领导能力、计划能力、书面表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性等实际能力做出判断与评价。
操作过程中应该注意:文件编写要逼真;文件的处理难度要有差异,素材要充分;向应聘者介绍背景情况;处理结果交给评价小组。
简述校园招聘的方法以及招聘时应注意的问题。(P65)(10分)
答:校园招聘亦称上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。对学校毕业生最常用的招募方法是每年举办的人才供需洽谈会,供需双方直接见面,双向选择。除此之外,有的单位则自己在学校召开招聘会,在学校中散发招聘广告等。有的则通过定向培养,委托培养等方式直接从学校获得所需要的人才。(3分)
对于应届生和暑期临时工的招聘也可以在校园直接进行。主要方式有招聘张贴、招聘讲座和毕业分配办公室推荐三种。校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律、以及管理等领域的专业化初级水平人员。一般来说,工作经验少于3年的专业人员约有50%是在校园中招聘到的。(3分)
采用校园上门招聘方式时应注意以下问题:
(1) 要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。(1分)
(2) 一部份大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。(1分)
(3) 学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计,对自己的能力也缺乏准备的评价。(1分)
(4) 对学生感兴趣的问题做好准备。(1分)
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