2012年中级综合能力辅导：社会工作构成要素(2)

　　一、社会工作者的概念$lesson$

　　(一)社会工作者的含义

　　社会工作者的职业活动是社会工作，社会工作者是社会工作活动的主体。那么，什么是社会工作者呢? 根据我国社会工作的具体情况并借鉴国际经验，我们可以作出如下初步界定：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。这些人员可以有不同类型，但是主要可以分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。前者实施专业社会服务，后者则主要对这些专业服务进行设计、统筹、指导和支持。

　　(二)社会工作者的一般特征转自环 球 网 校edu24ol.com

　　根据以上界定，我们可以指出社会工作者的如下基本特征：

　　1.认同并遵循社会工作的价值准则

　　社会工作的基本价值观念是为有困难的人群提供服务并促进社会公正，在我国则会表现为全心全意为受助者服务的思想。从事这项工作的人应该以助人为目的，而不是在助人过程中牟取私利。

　　2.从事社会福利服务

　　从事社会服务是社会工作者的职业活动，服务是这种职业活动的本质，这与以控制和管理服务对象的行为有本质区别，社会工作者不是靠权力控制和支配他人的行政官僚。

　　3.掌握一定的社会工作专业方法转自环 球 网 校edu24ol.com

　　这些专业方法可能是由国际通则所确定的，也可能是根据本地经验发展起来的。但是一般来讲，这些专业方法是通过专业教育和培训获得的，它们是人类共同知识的组成部分。

　　4.在一定的组织框架内开展活动

　　社会工作是一种现代职业，需要一定的专业规范和组织约束。一般地，社会工作者要在某种社会服务机构或社会行政部门工作，即使独立工作也应该受专业组织监督。

　　(三)社会工作者与志愿者的关系

　　志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧，为社会和弱者提供服务而不求回报的人员。这些活动一般是社会认可的、以利他为目的的。在许多国家和地区是制度化和有一定组织性的活动，他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。志愿者的活动是对社会的奉献，志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。

　　虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别的。

　　1.活动方式不同转自环 球 网 校edu24ol.com

　　社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其‘‘业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为业，这是他的本职工作。但是志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务，尽管这种服务是有预先承诺的。

　　2.专业技术能力不同

　　社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。一般地，社会工作者的资格一定要有社会服务方面的权威部门认定，而认定的基本手段就是考察其专业知识和技术水平。而志愿者身份一般不需要以其专业能力为前提。实际上这是由他们所承担的社会责任的差异决定的。

　　3.处理问题的难易程度不同

　　志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题。

　　4.社会约束不同

　　政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。这表现为，社会工作者有专业守则，而志愿者可能只有一般的行为规范。社会工作者要接受行业组织的考核与监督，志愿者只要履行了服各责任即可。

　　(四)实际社会工作者与专业社会工作者

　　在我国，我们把在政府部门、人民团体、事业单位及社会团体中，对困难群体和职工直接提供救助和帮助，帮助其解决困难、走出困境和促进其发展的工作称为实际社会工作，把从事这类活动的人称为实际社会工作者。

　　实际社会工作者与专业社会工作者的区别之处在于：

　　第一，实际社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员;

　　第二，实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练;

　　第三，实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系;

　　第四，实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩;

　　第五，实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威。

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